보험금 청구·긴급출동
KB손해보험 긴급출동 전화번호·서비스
KB손해보험 자동차보험 가입자가 고장·사고로 현장 긴급출동이 필요할 때 이용하는 서비스 안내 페이지입니다. 대표 접수번호(1544-0114)와 다이렉트 전용 창구, 접수 방법(ARS·앱·웹·콜센터), 서비스 제공 항목(견인·배터리 점프·비상급유·타이어 교체·현장수리 등), 견인거리·이용횟수 기준과 준비서류·접수 시 유의사항을 중심으로 실제 이용자 후기에서 자주 발생한 문제와 해결 요령까지 정리합니다.
KB손해보험긴급출동
KB손해보험 긴급출동 고객센터 대표 전화번호
1544-0114
2026-10-19 확인
- 운영시간
- 자동차 사고접수·긴급출동: 24시간, 일반 상담(대표 상담): 평일 09:00~18:00(업무별 상이).
KB손해보험 긴급출동 바로가기
KB손해보험 긴급출동—대표번호·운영시간·접수창구
- 대표 접수번호는 1544-0114입니다. 자동차 사고·고장 관련 접수 메뉴로 연결하면 긴급출동 접수가 가능합니다. (다이렉트·일반 동일 대표번호 운영).
- 다이렉트 가입자는 다이렉트 전용 안내(1544-0114·ARS 선택 또는 다이렉트 앱)를 통해 접수할 수 있으며, 다이렉트 문의 번호(1544-0077)는 가입·문의용입니다.
- 긴급출동 접수는 365일 24시간 운영입니다. 야간·휴일에도 출동 접수가 가능하니 긴급 상황에서는 바로 대표번호로 연락하세요.
무엇을 해주나—서비스 항목
- 배터리: 방전 시 점프(충전) 서비스 제공. 단 배터리 교체는 보장 범위에서 제외되거나 별도 조건이 있을 수 있으므로 사전 문의 권장.
- 비상급유: 연료 소진 시 소량(약관상 3리터 수준 등 회사·상품별 상이)으로 임시 급유 지원(장거리 주행용 보급 아님).
- 타이어: 단순 펑크·스페어 교체·현장 수리가 가능한 경우에는 현장 처치. 심한 손상은 견인 처리.
- 기타 현장 응급작업(열쇠 분실·오일·냉각수 보충 등)은 약관·특약 범위 내에서 지원.
견인거리·이용횟수 기준(중요 포인트)
- 견인 가능 거리는 표준약관 및 가입한 특약에 따라 달라집니다. 기본 약관은 거리 제한(예: 30km 등)이 있을 수 있으니 가입한 보험증권·약관을 먼저 확인하세요.
- 서비스 이용 횟수는 상품·보험기간에 따라 제한이 있으니(예: 연간 횟수 또는 보험기간 초기 제한) 보장내용을 확인하시기 바랍니다.
- 긴급출동으로 지정정비공장까지 견인할 때 추가 비용 발생 여부는 상품별 특약 조건에 따릅니다.
접수 시 준비사항·필요 정보(현장에서 꼭 알려야 할 것)
- 차량번호·현재 위치(도로명·이정표·휴게소명 등)·전화번호·고장 증상(시동불가·타이어 펑크·연료저하 등)을 준비하세요. 접수번호가 발급되면 이후 처리 조회에 필요합니다.
- 보험증권 번호 또는 가입자 정보가 없더라도 차량번호·위치로 우선 출동 접수는 가능합니다. 다만 보상 처리를 위해 본인 확인이 필요할 수 있습니다.
- 배터리 점프 요청 시 주행 가능 여부를 꼭 설명하면 현장 조치 후 귀가·운행 가능성까지 안내받을 수 있습니다.
다이렉트 가입자 유의점(앱·ARS 이용법 차이)
- KB다이렉트 앱 또는 모바일 웹의 '사고접수/긴급출동' 메뉴로도 접수 가능하니 전화 연결이 어려운 경우 앱 접수를 활용하세요. 접수 방식에 따라 접수번호·처리창구가 달라질 수 있습니다.
- 다이렉트 전용 혜택·특약(긴급출동 플러스 등)이 있을 수 있으니 가입 당시 안내받은 보장 내용을 확인하면 혜택을 최대한 활용할 수 있습니다.
빨리 처리하는 요령
- 접수 전에 차량번호·위치·핸드폰 번호·간단한 고장 증상(시동 불가/타이어/연료 등)을 메모해 두세요. 접수시간을 단축하고 정확한 출동을 받기 쉬워요.
- 약관이나 보험증권을 스마트폰으로 바로 보여줄 수 있으면 보상 처리·특약 적용 여부 확인이 빨라져요. 가입 시 받았던 특약(예: 긴급출동 플러스)을 확인해 보세요.
- 배터리 방전 시엔 시동이 걸린 뒤 바로 보험사 안내에 따라 가까운 정비소 방문 여부를 결정하세요. 무리한 주행은 추가 손상을 유발할 수 있어요.
- 긴급출동 접수 후에는 접수번호를 꼭 받아 두세요. 이후 보험사 보상·정비 연계 확인에 필요합니다.
이용해본 사람들이 말하는 편한 점
- 대표번호(1544-0114)로 바로 접수하면 24시간 출동 접수 처리가 되어 야간·휴일에도 신속히 대응받을 수 있어요.
- 현장에서는 단순 펑크·배터리 방전·비상급유 같은 응급조치를 빠르게 처리해주는 경우가 많아 곧바로 주행이 가능한 사례가 많아요.
- 앱·웹 접수와 전화 접수를 병행하면 접수번호 확인·추적이 쉬워 문제 해결 과정이 투명해져요.
자주 겪는 불편·주의점
- 견인거리·무료범위는 상품별로 달라 가입 약관을 미리 확인하지 않으면 현장에서 추가요금이 발생할 수 있어요.
- 밤시간·외진 지역에서는 출동 대기시간이 길어질 수 있으니 안전한 대기 위치로 이동해 접수하세요. 실제 이용 후기에서 대기시간 불만이 종종 보고돼요.
- 배터리 완전 노후·손상 시 현장 점프만으로 해결되지 않아 교체·견인이 필요할 수 있고, 교체비는 보장 범위를 벗어날 가능성이 있어요.
KB손해보험 공식 페이지로 바로 연결돼요. 검색 광고나 문자 속 비슷한 주소는 조심하세요.
자주 묻는 질문
KB손해보험 긴급출동 전화번호가 뭐예요?
대표번호 1544-0114로 접수하면 자동차 사고·고장 출동 메뉴로 연결되어 긴급출동 접수가 가능합니다. 다이렉트 관련 문의는 1544-0077을 참고하세요.
긴급출동은 몇 번까지 이용할 수 있나요?
이용 횟수는 가입한 상품·약관·특약에 따라 다릅니다. 기본 보장에는 횟수·거리 제한이 있을 수 있어 가입 약관을 확인하시고, 필요하면 콜센터로 특약 적용 여부를 확인하세요.
배터리 방전이면 현장 교체해 주나요?
일반적으로 방전 시 점프(충전) 서비스는 제공하지만 배터리 교체는 보장 범위에 따라 다릅니다. 현장 교체가 필요하면 별도 비용이 발생할 수 있으니 접수 시 미리 문의하세요.
공기압(타이어 펑크)은 어떻게 처리되나요?
못 박힘·단순 펑크 등 현장 수리가 가능한 경우에는 스페어 타이어 교체 또는 현장 수리로 처리합니다. 타이어 상태에 따라 견인이 필요할 수 있습니다.
긴급출동 접수 후 견인 거리는 얼마까지 무료인가요?
무료 견인 가능 거리는 가입한 상품·약관·특약에 따라 달라집니다(예: 기본 30km 등). 견인거리·추가비용 관련 사항은 접수 시 콜센터에 문의해 정확한 안내를 받으세요.
다이렉트 자동차보험 가입자도 같은 긴급출동 서비스를 받나요?
네, 다이렉트 가입자도 긴급출동 서비스를 이용할 수 있고, 다이렉트 앱·웹을 통해 접수할 수 있습니다. 다만 가입한 특약에 따른 혜택 차이는 있을 수 있습니다.