공공기관 콜센터
외교부 여권안내 콜센터 전화번호
외교부 여권안내 홈페이지는 온라인 재발급·안내를 제공하지만, 사이트 자체에서 회원 아이디/비밀번호를 관리하지 않아요. 온라인 신청·로그인은 국내는 정부24(또는 KB스타뱅킹)를 통해 처리하므로 계정(아이디·비밀번호) 찾기는 정부24에서 하세요. 여권 관련 일반문의는 외교부 여권안내의 ‘여권 민원 상담(02-3210-0404)’로 문의하세요.
여권
외교부 여권안내 고객센터 대표 전화번호
02-3210-0404
2026-10-19 확인
- 운영시간
- 여권 민원실: 09:00~12:00 / 13:00~18:00 (토·일·법정공휴일 휴무).
외교부 여권안내 바로가기
외교부 여권안내 콜센터 전화번호·운영시간
| 대표번호 | 02-3210-0404 |
|---|---|
| 운영시간 | 여권 민원실: 09:00~12:00 / 13:00~18:00 (토·일·법정공휴일 휴무). |
| 여권 민원 상담(외교부 여권안내) | 02-3210-0404 |
| 정부24 로그인·회원문의 콜센터 | 1588-2188 (또는 110, 정부민원안내콜센터) |
상담원 바로 연결하는 법
- 온라인 여권 재발급은 여권안내 사이트에서 접수하지 않아요; 국내는 정부24 또는 KB스타뱅킹으로 신청하세요.
- 정부24 접속 후 '로그인' 화면에서 '아이디 찾기' 또는 '비밀번호 찾기'를 선택하세요.
- 화면 안내에 따라 본인확인(휴대폰·공동인증서 등)을 진행하면 아이디 확인 또는 비밀번호 재설정이 가능해요.
- 문제가 있으면 정부24 고객센터(1588-2188 또는 110)로 문의하거나, 여권 일반문의는 외교부 여권안내(02-3210-0404)로 문의하세요.
외교부 여권안내 콜센터 위치·방문 안내
방문 전 영업시간과 필요한 서류(신분증 등)를 꼭 확인하세요. 가까운 곳은 위의 '지점·센터 찾기' 버튼에서 찾을 수 있어요.
| 주소 | (06750) 서울특별시 서초구 남부순환로 2558 외교타운 1층(여권민원실), 10층 |
|---|
외교부 여권안내 상황별 처리 방법
오른쪽(모바일은 아래) '할 수 있는 일'에서 상황별 자세한 순서를 볼 수 있어요.
| 아이디·비밀번호 찾기 | 웹(정부24 로그인 페이지), 전화(정부24 콜센터) |
|---|
공식 고객센터 확인
위의 '외교부 여권안내 공식 홈페이지' 버튼은 공식 주소로 연결돼요. 검색 광고나 문자 속 '고객센터' 링크·번호는 사칭일 수 있어요. 공식 홈페이지에 나온 번호로만 연락하세요.
| 다른 이름 | 여권 |
|---|
아래 버튼을 누르면 외교부 여권안내 공식 홈페이지로 바로 연결돼요. 검색 광고나 문자 속 비슷한 주소는 조심하세요.
자주 묻는 질문
passport.go.kr에서 아이디·비밀번호를 찾을 수 있나요?
아니요. 국내 온라인 여권 신청은 정부24나 KB스타뱅킹에서 합니다. 아이디·비밀번호 찾기는 정부24에서 진행하세요.
여권 관련 일반 문의 전화번호는 무엇인가요?
외교부 여권안내의 여권 민원 상담 전화는 02-3210-0404예요. 민원실 운영시간은 평일 09:00~12:00 / 13:00~18:00입니다.
정부24 고객센터로 연락하려면 어떻게 하나요?
정부24 로그인·회원문의는 정부24 고객센터(1588-2188) 또는 정부민원안내콜센터(110)로 문의하세요.
외교부 여권안내 콜센터 위치는 어디예요?
(06750) 서울특별시 서초구 남부순환로 2558 외교타운 1층(여권민원실), 10층이에요. 가까운 지점·센터는 공식 '지점·센터 찾기' 메뉴에서 확인할 수 있어요.