AS 접수 방법
루메나 AS 접수 방법
AS 접수는 구매처 또는 사이트의 AS 접수 폼을 통해 신청합니다. 접수 후 기사 방문 수거 및 점검·수리 절차로 처리됩니다.
루메나 AS 접수 방법 고객센터 대표 전화번호
1800-5402
2026-10-20 확인
- 상담 시간
- 평일 10:00 ~ 17:00 (점심 12:00 ~ 13:00), 주말/공휴일 휴무
- 운영시간
- 평일 10:00 ~ 17:00 (점심 12:00 ~ 13:00), 주말/공휴일 휴무
루메나 AS 접수 방법 바로가기
루메나 AS 접수 방법 한눈에
| 할 수 있는 곳 | AS 접수 폼(사이트), 고객센터 전화, 카카오톡 챗봇 |
|---|---|
| 전화 | 1800-5402 |
| 상담 시간 | 평일 10:00 ~ 17:00 (점심 12:00 ~ 13:00), 주말/공휴일 휴무 |
| 처리 기간 | 기사 방문 및 수거: 접수일로부터 2~3일 이내 / 점검·수리: 약 2~3일 소요(반입 후) |
| 비용 | 구매일로부터 3개월 이후 수리 접수비는 고객부담(예: 6,000~12,000원) / 단순 변심 배송비는 고객부담, 제품불량은 판매자 부담 |
루메나 AS 접수 방법 순서
- FAQ·챗봇으로 자가진단을 먼저 확인하세요.
- 사이트의 AS 접수 폼(또는 구매처)으로 접수하세요.
- 제품 포장 후 기사님 방문 수거(한진택배, 접수일로부터 2~3일 이내)됩니다.
- 반입 후 점검 및 수리 진행(약 2~3일 소요) 후 발송됩니다.
미리 알아둘 것
- 구매일로부터 1년이 기본 보증기간이며 제품별 상이사항은 보증서에서 확인하세요.
- 접수 제품은 최대 3개월 보관되며 재차 부재 시 임의 처리될 수 있습니다.
- AS 진행 시 스티커·악세서리 등이 훼손되거나 분실될 수 있으니 별도 보관하세요.
루메나 서비스센터
온라인으로 안 되면 서비스센터에 전화해서 'AS 접수'라고 말하면 안내받을 수 있어요.
| 대표번호 | 1800-5402 |
|---|---|
| 운영시간 | 평일 10:00 ~ 17:00 (점심 12:00 ~ 13:00), 주말/공휴일 휴무 |
루메나 공식 페이지로 바로 연결돼요. 검색 광고나 문자 속 비슷한 주소는 조심하세요.
자주 묻는 질문
루메나 AS 접수는 어디서 해요?
AS 접수는 구매처 또는 사이트의 AS 접수 폼을 통해 신청합니다. 접수 후 기사 방문 수거 및 점검·수리 절차로 처리됩니다.
루메나 AS 접수 전화번호는요?
1800-5402예요. (상담 시간 평일 10:00 ~ 17:00 (점심 12:00 ~ 13:00), 주말/공휴일 휴무)
처리까지 얼마나 걸려요?
기사 방문 및 수거: 접수일로부터 2~3일 이내 / 점검·수리: 약 2~3일 소요(반입 후) 정도예요.
비용이나 위약금이 있나요?
구매일로부터 3개월 이후 수리 접수비는 고객부담(예: 6,000~12,000원) / 단순 변심 배송비는 고객부담, 제품불량은 판매자 부담