해지·탈퇴 방법
스픽 회원탈퇴 방법
구독 취소(회원탈퇴와는 별개) 방법을 안내합니다. 결제 경로(Apple/Google/웹)에 따라 취소 방법이 달라요.
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스픽 회원탈퇴 방법 한눈에
| 할 수 있는 곳 | 앱(실시간 채팅)·Apple 앱스토어·Google Play·스픽 웹사이트 |
|---|---|
| 상담 시간 | 실시간 채팅(상담원): 월~금 10:00~17:00(점심 12:00~13:00), AI 상담원 Rinny는 24시간 |
스픽 회원탈퇴 방법 순서
- Apple(App Store)에서 결제한 경우: iPhone 설정 > Apple ID > 구독 > 스픽 > 구독 취소하세요.
- Google Play에서 결제한 경우: 구글 플레이 스토어 > 프로필 > 결제 및 정기 결제 > 스픽 > 구독 취소하세요.
- 스픽 웹사이트에서 결제한 경우: 스픽 앱 > 프로필 > 설정 > 멤버십 관리 > 멤버십 취소하기로 진행하세요.
- 취소가 어려우면 앱의 스픽 고객센터 메시지 또는 이메일로 문의하세요.
미리 알아둘 것
- 구독 취소는 다음 자동 갱신을 막는 조치이며, 취소해도 남은 이용기간은 그대로 이용 가능합니다.
- 구독 취소만으로 환불이 자동으로 이루어지지 않으니 환불을 원하면 별도 신청하세요.
스픽 공식 페이지로 바로 연결돼요. 검색 광고나 문자 속 비슷한 주소는 조심하세요.
자주 묻는 질문
스픽 회원탈퇴는 어디서 해요?
구독 취소(회원탈퇴와는 별개) 방법을 안내합니다. 결제 경로(Apple/Google/웹)에 따라 취소 방법이 달라요.