배달·외식 고객센터

롯데리아 고객센터 전화번호

공식 사이트 LOTTE EATZ(롯데잇츠) 기준 안내입니다. 문의는 사이트 내 '문의처' 페이지를 확인하세요.

롯데잇츠

롯데리아 고객센터 대표 전화번호

080-550-0005

2026-10-19 확인

롯데리아 바로가기

방문 전 영업시간과 필요한 서류(신분증 등)를 꼭 확인하세요. 가까운 곳은 위의 '가까운 매장찾기' 버튼에서 찾을 수 있어요.

주소	서울시 송파구 백제고분로 217 LOTTE GRS 79 SQUARE

방문 전에 전화로 운영시간을 한 번 확인하세요.

오른쪽(모바일은 아래) '할 수 있는 일'에서 상황별 자세한 순서를 볼 수 있어요.

주문 취소·환불	앱/웹 내 '주문조회' → 취소 버튼(가능한 경우) · 고객의 소리(웹/앱) 작성 · 구매처(판매자) 문의 · 본사 고객의 소리(080-550-0005) 또는 앱 문의(1600-0552)
아이디·비밀번호 찾기	앱 내 로그인 화면(비밀번호 재설정) · L.POINT 고객센터 1899-8900 · 고객의 소리(앱/웹)

위의 '롯데리아 공식 홈페이지' 버튼은 공식 주소로 연결돼요. 검색 광고나 문자 속 '고객센터' 링크·번호는 사칭일 수 있어요. 공식 홈페이지에 나온 번호로만 연락하세요.

다른 이름	롯데잇츠

아래 버튼을 누르면 롯데리아 공식 홈페이지로 바로 연결돼요. 검색 광고나 문자 속 비슷한 주소는 조심하세요.

앱에서 주문을 취소할 수 없어요. 어떻게 하나요?

주문 상태가 '결제확인' 이전이면 앱에서 바로 취소하세요. 배송준비 이후에는 판매처(주문한 매장) 또는 고객의 소리로 문의하세요.

비밀번호를 잊었어요. 어디로 문의하죠?

앱 로그인 화면의 '비밀번호 찾기'를 먼저 시도하세요. L.POINT 연동 문제일 경우 L.POINT 고객센터(1899-8900)에 문의하면 안내받을 수 있습니다.

환불 처리는 어떻게 되나요?

반품 접수·검수 후 환불 처리됩니다. 상품·이벤트별 환불 조건은 상품 상세의 '주문/배송/교환/반품안내'를 확인하세요. 모바일 쿠폰 관련 문의는 구입처에서만 유선 상담 가능하다는 안내가 있습니다.

롯데리아 고객센터 어디 있어요?

롯데리아 인천공항1층점(인천 영종구 공항로 272) 등 3곳을 정리했어요. 지역별 주소와 전화번호는 위 표에서 볼 수 있어요.

롯데리아 고객센터 위치는 어디예요?

서울시 송파구 백제고분로 217 LOTTE GRS 79 SQUARE예요. 가까운 지점·센터는 공식 '가까운 매장찾기' 메뉴에서 확인할 수 있어요.