환불·취소 방법
롯데리아 주문 취소·환불
주문 취소·환불 관련 기본 안내: 주문은 결제·주문 상태에 따라 취소 가능 여부가 달라집니다. 온라인 쇼핑 상품은 '결제확인 전(또는 준비 전)' 단계에서 취소 가능하며, 배송준비(또는 준비중/배송중/완료) 이후에는 판매처·매장 연락을 통해 처리해야 합니다. 환불은 반품 접수·검수 후 처리됩니다. 모바일 쿠폰 오류·환불 등 일부 문의는 구입처(판매처)에서만 유선 상담이 가능합니다.
롯데리아 주문 취소·환불 고객센터 대표 전화번호
1600-0552
2026-10-19 확인
- 운영시간
- 평일 09:00~18:00
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롯데리아 주문 취소·환불 한눈에
| 할 수 있는 곳 | 앱/웹 내 '주문조회' → 취소 버튼(가능한 경우) · 고객의 소리(웹/앱) 작성 · 구매처(판매자) 문의 · 본사 고객의 소리(080-550-0005) 또는 앱 문의(1600-0552) |
|---|---|
| 전화 | 1600-0552 |
롯데리아 주문 취소·환불 순서
- 앱/웹에서 '마이페이지' → '주문/주문조회'로 들어가세요.
- 주문 상태가 '결제확인' 이전이면 화면에서 취소하세요.
- 취소 불가인 경우 주문한 매장 또는 고객의 소리로 반품·환불 요청하세요.
- 반품이 필요한 경우 제품 수령 후 반품 검수 뒤 환불이 진행됩니다.
미리 알아둘 것
- 상품·서비스·이벤트별 환불 조건이 다릅니다.
- 모바일 쿠폰 오류·특정 환불은 구입처에서만 상담 가능하다는 안내가 있습니다.
롯데리아 고객센터
온라인으로 안 되면 고객센터에 전화해서 '주문 취소·환불'라고 말하면 안내받을 수 있어요.
| 대표번호 | 080-550-0005 |
|---|---|
| 운영시간 | 평일 09:00~18:00 |
롯데리아 공식 페이지로 바로 연결돼요. 검색 광고나 문자 속 비슷한 주소는 조심하세요.
자주 묻는 질문
롯데리아 주문 취소·환불은 어디서 해요?
주문 취소·환불 관련 기본 안내: 주문은 결제·주문 상태에 따라 취소 가능 여부가 달라집니다. 온라인 쇼핑 상품은 '결제확인 전(또는 준비 전)' 단계에서 취소 가능하며, 배송준비(또는 준비중/배송중/완료) 이후에는 판매처·매장 연락을 통해 처리해야 합니다. 환불은 반품 접수·검수 후 처리됩니다. 모바일 쿠폰 오류·환불 등 일부 문의는 구입처(판매처)에서만 유선 상담이 가능합니다.
롯데리아 주문 취소·환불 전화번호는요?
1600-0552예요.