생활·구인구직 고객센터
직방 고객센터 전화번호
직방 고객센터 안내는 서비스별 도메인(일반 단기임대 스마트홈 중개사 페이지)로 분리되어 공식 안내가 제공돼요. 단기임대 FAQ에 회원탈퇴·환불·본인인증 관련 안내가 있고, 환불 처리 기준은 서비스(예: 안심중개사)별 내부정책에 따라 별도 안내돼요.
직방 고객센터 대표 전화번호
1588-4141
2026-10-19 확인
- 운영시간
- 서비스·도메인별 상이 (예: 직방 단기임대 고객센터 영업일 09:30~18:00 안내).
- 단기임대 고객센터 (영업시간 안내 포함)
- 운영일/시간: 영업일 09:30~18:00.
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직방 고객센터 전화번호·운영시간
| 대표번호 | 1588-4141 |
|---|---|
| 운영시간 | 서비스·도메인별 상이 (예: 직방 단기임대 고객센터 영업일 09:30~18:00 안내). |
| 단기임대 고객센터 (영업시간 안내 포함) | 운영일/시간: 영업일 09:30~18:00. |
| 스마트홈(제품) 고객센터 안내 | 제품 매뉴얼·지원 문서에 고객센터 연락처 표기. |
| 법인/중개사(CEO) 문의 | 중개사 전용 사이트(CEO 페이지)에서 사업자·회원 관련 안내 제공. |
| 주소(회사) | 서울특별시 강남구 영동대로 731, 지하 2층 (직방 회사소개/사업자 정보). |
| 공식 앱 | 직방 앱(일반), 직방 단기임대 앱/페이지, 직방 스마트홈 앱 등 서비스별 앱에서 고객센터/FAQ·문의 기능을 제공합니다. |
상담원 바로 연결하는 법
- 앱 또는 웹의 해당 서비스(일반·단기임대·스마트홈) FAQ/고객센터 페이지를 확인하세요.
- 앱 내 문의(또는 고객센터 페이지)로 문의 내용을 제출하거나 전화로 문의하세요. (단기임대는 앱 내 본인인증(PASS) 절차를 안내합니다).
- 결제·환불 관련은 결제 수단·서비스 유형에 따라 환불처리 기간과 방법이 달라 앱 알림 또는 고객센터 회신으로 안내받으세요.
직방 상황별 처리 방법
오른쪽(모바일은 아래) '할 수 있는 일'에서 상황별 자세한 순서를 볼 수 있어요.
| 회원탈퇴 방법 | 앱 내 문의 또는 해당 서비스 고객센터(단기임대·일반 서비스별 안내). |
|---|---|
| 결제 환불 방법 | 앱 내 문의, 해당 서비스 고객센터(단기임대·중개사별 안내). |
| 아이디·비밀번호 찾기 | 앱 내 로그인 화면의 '아이디/비밀번호 찾기' 또는 고객센터 문의. |
공식 고객센터 확인
위의 '직방 공식 홈페이지' 버튼은 공식 주소로 연결돼요. 검색 광고나 문자 속 '고객센터' 링크·번호는 사칭일 수 있어요. 공식 홈페이지에 나온 번호로만 연락하세요.
아래 버튼을 누르면 직방 공식 홈페이지로 바로 연결돼요. 검색 광고나 문자 속 비슷한 주소는 조심하세요.
자주 묻는 질문
회원탈퇴하면 데이터는 어떻게 되나요?
서비스별로 안내가 다르지만, 단기임대의 경우 탈퇴 시 등록된 임대인 정보와 매물 노출이 중단되고 계정 복구가 어렵다고 안내돼요.
결제 취소·환불은 어떻게 처리되나요?
결제수단·서비스 유형에 따라 달라요. 일부 서비스(예: 안심중개사)는 확인 후 결제와 동일한 방법으로 카드취소·계좌이체 등으로 환불을 진행한다고 공지돼 있어요. 자세한 처리는 고객센터에 문의하세요.
아이디/비밀번호를 잊었어요. 어떻게 찾나요?
앱·웹 로그인 화면의 '아이디/비밀번호 찾기'를 이용하고 본인인증(PASS 등)을 진행하면 안내받을 수 있어요. 자세한 절차는 해당 서비스의 로그인 화면에서 확인하세요.