분실신고 방법
캐시비 분실신고
이즐카드·모바일이즐·beeTOKEN 카드의 분실·도난 신고 및 잔액 환급 절차가 안내돼 있습니다. 앱 또는 홈페이지에서 접수하세요.
캐시비 분실신고 고객센터 대표 전화번호
1644-0006
2026-10-19 확인
- 상담 시간
- 평일 09:00~18:00
- 운영시간
- 평일 09:00~18:00
캐시비 분실신고 바로가기
캐시비 분실신고 한눈에
| 할 수 있는 곳 | 이즐충전소 앱(이즐카드), 모바일이즐 앱 및 홈페이지 접수, 홈페이지 beeTOKEN 접수 또는 고객센터 전화 |
|---|---|
| 전화 | 1644-0006 |
| 상담 시간 | 평일 09:00~18:00 |
| 처리 기간 | 모바일 잔액회수는 접수 후 최대 1개월까지 시도, 환불은 완료 후 7~14일 이내(안내에 따름) |
캐시비 분실신고 순서
- 앱 또는 홈페이지에서 분실·도난 접수 페이지로 이동하세요.
- 카드/모바일 정보를 등록하고 분실신고를 접수하세요.
- 회사가 사용정지 및 환급 절차를 진행하면 안내에 따라 환불 신청하세요.
미리 알아둘 것
- 일부 카드(특정 카드번호 시작)는 분실신고가 불가합니다.
- 모바일 분실의 경우 잔액 강제회수 시도가 실패하면 환불이 불가할 수 있습니다.
- 잔액환급 후에는 분실신고 철회가 불가능합니다.
- beeTOKEN 환불은 환불액 확정 후 3일 이내 처리 안내가 있습니다.
캐시비 고객센터
온라인으로 안 되면 고객센터에 전화해서 '분실신고'라고 말하면 안내받을 수 있어요.
| 대표번호 | 1644-0006 |
|---|---|
| 운영시간 | 평일 09:00~18:00 |
캐시비 공식 페이지로 바로 연결돼요. 검색 광고나 문자 속 비슷한 주소는 조심하세요.
자주 묻는 질문
캐시비 분실신고는 어디서 해요?
이즐카드·모바일이즐·beeTOKEN 카드의 분실·도난 신고 및 잔액 환급 절차가 안내돼 있습니다. 앱 또는 홈페이지에서 접수하세요.
캐시비 분실신고 전화번호는요?
1644-0006이에요. (상담 시간 평일 09:00~18:00)
처리까지 얼마나 걸려요?
모바일 잔액회수는 접수 후 최대 1개월까지 시도, 환불은 완료 후 7~14일 이내(안내에 따름) 정도예요.