분실신고 방법
한진택배 택배 분실·파손 신고
택배 분실·파손 신고 접수 안내입니다. 외부 포장·훼손 부위 사진을 촬영하고(파손·오손·부분 분실 등) 먼저 운송장 번호를 확인한 뒤 배송원 또는 집배점에 연락해 클레임을 접수하세요. 온라인으로 보상요청 등록도 가능합니다. 보상한도는 운송장에 기재된 금액 한도(미기재 시 50만원)이며, 보상금 협의 후 평균 7일 이내 입금됩니다.
한진택배 택배 분실·파손 신고 고객센터 대표 전화번호
1588-0011
2026-10-19 확인
- 상담 시간
- 월~금(평일) 09:00~18:00 (휴무: 국경일·공휴일·대체휴무일)
- 운영시간
- 월~금(평일) 09:00~18:00 (휴무: 국경일·공휴일·대체휴무일)
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한진택배 택배 분실·파손 신고 한눈에
| 할 수 있는 곳 | 대표번호(ARS) 및 보이는 ARS, 챗봇, 온라인 보상요청 |
|---|---|
| 전화 | 1588-0011 |
| 상담 시간 | 월~금(평일) 09:00~18:00 (휴무: 국경일·공휴일·대체휴무일) |
한진택배 택배 분실·파손 신고 순서
- 운송장 번호를 확인하세요.
- 택배 수령 후 외부 포장·파손 부위 사진을 촬영하세요.
- 해당 배송원 또는 집배점에 전화로 클레임을 접수하세요. 통화 불가 시 센터로 문의하세요.
- 온라인(PC/모바일)으로 보상 요청을 등록하세요(운송장번호·계좌번호·상품가격 필요).
- CS 담당자와 보상금액 협의 후 입금 처리가 진행됩니다(평균 7일 이내).
미리 알아둘 것
- 온라인 보상요청 시 운송장번호/계좌번호/상품가가 있으면 빠르게 확인됩니다.
- 보상한도: 운송장 기재 금액(미기재 시 50만원).
- 지연 배송의 경우 지연일수에 따른 보상 규정이 적용됩니다.
한진택배 고객센터
온라인으로 안 되면 고객센터에 전화해서 '택배 분실·파손 신고'라고 말하면 안내받을 수 있어요.
| 대표번호 | 1588-0011 |
|---|---|
| 운영시간 | 월~금(평일) 09:00~18:00 (휴무: 국경일·공휴일·대체휴무일) |
한진택배 공식 페이지로 바로 연결돼요. 검색 광고나 문자 속 비슷한 주소는 조심하세요.
자주 묻는 질문
한진택배 택배 분실·파손 신고는 어디서 해요?
택배 분실·파손 신고 접수 안내입니다. 외부 포장·훼손 부위 사진을 촬영하고(파손·오손·부분 분실 등) 먼저 운송장 번호를 확인한 뒤 배송원 또는 집배점에 연락해 클레임을 접수하세요. 온라인으로 보상요청 등록도 가능합니다. 보상한도는 운송장에 기재된 금액 한도(미기재 시 50만원)이며, 보상금 협의 후 평균 7일 이내 입금됩니다.
한진택배 택배 분실·파손 신고 전화번호는요?
1588-0011이에요. (상담 시간 월~금(평일) 09:00~18:00 (휴무: 국경일·공휴일·대체휴무일))