분실신고 방법
KB국민은행 통장·카드 분실신고
통장·현금카드·직불카드·보안매체(보안카드·OTP) 등 분실·도난 신고는 연중무휴 24시간 접수돼요. ARS 내 분실신고 메뉴(예: 1~6번 항목)로 즉시 접수하거나 0번으로 상담원 연결하세요.
KB국민은행 통장·카드 분실신고 고객센터 대표 전화번호
1588-9999
2026-10-19 확인
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KB국민은행 통장·카드 분실신고 한눈에
KB국민은행 통장·카드 분실신고 순서
- 1588-9999로 전화하세요.
- ARS 안내에서 분실신고 해당 번호(예: 신용/체크카드, 직불/현금카드, 통장/인감, 보안매체 등)로 접수하세요.
- 상담원이 필요하면 0번을 눌러 상담원과 통화해 추가 조치를 안내받으세요.
- 영업점 방문이 필요한 경우 신분증을 지참해 방문하세요.
미리 알아둘 것
- 분실신고 접수 후 재발급·해제 절차는 앱·영업점에서 처리될 수 있어요(앱 메뉴: 전체메뉴 > 스타샷 > 변경/신고/재발급 등 안내).
KB국민은행 고객센터
온라인으로 안 되면 고객센터에 전화해서 '통장·카드 분실신고'라고 말하면 안내받을 수 있어요.
| 대표번호 | 1588-9999 |
|---|---|
| 운영시간 | 예금/대출/인터넷/스타뱅킹 상담 24시간; 사고신고/자동화기기 24시간; 전자금융 사고예방 24시간; 챗봇/채팅상담 24시간; 어르신 전용·수어 상담 평일 09:00~18:00 |
KB국민은행 공식 페이지로 바로 연결돼요. 검색 광고나 문자 속 비슷한 주소는 조심하세요.
자주 묻는 질문
KB국민은행 통장·카드 분실신고는 어디서 해요?
통장·현금카드·직불카드·보안매체(보안카드·OTP) 등 분실·도난 신고는 연중무휴 24시간 접수돼요. ARS 내 분실신고 메뉴(예: 1~6번 항목)로 즉시 접수하거나 0번으로 상담원 연결하세요.
KB국민은행 통장·카드 분실신고 전화번호는요?
1588-9999예요. (상담 시간 예금/대출/인터넷/스타뱅킹 상담 24시간; 사고신고/자동화기기 24시간; 전자금융 사고예방 24시간; 챗봇/채팅상담 24시간; 어르신 전용·수어 상담 평일 09:00~18:00)
처리까지 얼마나 걸려요?
연중무휴 24시간 접수. 정도예요.