간편결제·포인트 고객센터
캐시비 고객센터 전화번호
캐시비(이즐) 고객센터 정보입니다. 고객센터 전화: 1644-0006 (평일 09:00~18:00). 환불·분실·계정문의 등은 홈페이지 안내를 확인하세요.
교통카드 캐시비
캐시비 고객센터 대표 전화번호
1644-0006
2026-10-19 확인
- 운영시간
- 평일 09:00~18:00
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캐시비 고객센터 전화번호·운영시간
상담원 바로 연결하는 법
- 대표번호(1644-0006)로 문의하세요(평일 09:00~18:00).
- 홈페이지의 고객센터 > ARS 이용안내에서 메뉴별 이동 순서를 확인하세요.
- 챗봇 또는 1:1 문의로 상세 절차·서류(예: 환불신청서) 안내를 받으세요.
캐시비 상황별 처리 방법
오른쪽(모바일은 아래) '할 수 있는 일'에서 상황별 자세한 순서를 볼 수 있어요.
| 탈퇴·해지 방법 | 홈페이지(로그인 후 마이페이지 또는 회원정보 메뉴에서 탈퇴/해지 신청). 필요 시 고객센터(1644-0006)에 문의하세요. |
|---|---|
| 잔액·결제 환불 | 홈페이지 환불신청, 편의점/ATM, 지점 방문(서울·부산), 우편환불 안내 |
| 계정 찾기 | 웹사이트 아이디/비밀번호 찾기 페이지 |
| 분실신고 | 이즐충전소 앱(이즐카드), 모바일이즐 앱 및 홈페이지 접수, 홈페이지 beeTOKEN 접수 또는 고객센터 전화 |
공식 고객센터 확인
위의 '캐시비 공식 홈페이지' 버튼은 공식 주소로 연결돼요. 검색 광고나 문자 속 '고객센터' 링크·번호는 사칭일 수 있어요. 공식 홈페이지에 나온 번호로만 연락하세요.
| 다른 이름 | 교통카드 캐시비 |
|---|
아래 버튼을 누르면 캐시비 공식 홈페이지로 바로 연결돼요. 검색 광고나 문자 속 비슷한 주소는 조심하세요.
자주 묻는 질문
카드 잔액 환불 방법은 어떻게 되나요?
홈페이지 환불안내에서 방법(편의점/ATM, 방문, 우편)을 확인하고 접수하세요. 자세한 내용은 환불안내 페이지를 확인해 주세요.
분실 신고는 어떻게 하나요?
이즐충전소 앱(또는 모바일이즐 앱)과 홈페이지에서 분실/도난 접수를 하세요. beeTOKEN은 홈페이지 또는 고객센터로 접수 가능합니다.
아이디/비밀번호를 잊었어요.
아이디/비밀번호 찾기 페이지에서 I-PIN 또는 휴대폰 인증으로 본인확인 후 진행하세요.