대신택배 택배 분실·파손 신고

• 운송장번호 또는 발신인·수취인 전화번호로 배송조회하세요.
• 홈페이지에서 사고접수 또는 취급점(지점)으로 접수하세요.
• 접수 후 지점/본사에서 확인하여 처리 절차를 안내합니다.

• 접수·처리 방침(기간·보상 등)은 지점별·사례별로 달라질 수 있으니 접수 시 안내를 확인하세요.
• 상품 포장 보존·수령 상태 사진 등 증빙을 준비해 주세요.

온라인으로 안 되면 고객센터에 전화해서 '택배 분실·파손 신고'라고 말하면 안내받을 수 있어요.