검색

환불·취소 방법

텐바이텐 환불·반품 방법

반품은 배송완료 후 7일 이내 사이트에서 반품접수하세요. 반품 후 검수·취소 처리는 약 7영업일 내에 진행돼요.

텐바이텐 환불·반품 방법 고객센터 대표 전화번호

1644-6030

2026-10-19 확인

상담 시간
오전 10시 ~ 오후 5시 (점심 12:30~13:30), 주말·공휴일 휴무
운영시간
오전 10시 ~ 오후 5시 (점심 12:30~13:30), 주말·공휴일 휴무

전화 걸기공식 홈페이지

텐바이텐 환불·반품 방법 바로가기

텐바이텐 환불·반품 방법 한눈에

할 수 있는 곳웹(홈 > MY 텐바이텐 > 반품/환불)·1:1 상담·상담톡
전화1644-6030
상담 시간오전 10시 ~ 오후 5시 (점심 12:30~13:30), 주말·공휴일 휴무
처리 기간반품 신청: 배송완료 후 7일 이내 / 환불 처리: 반품 수거·검수 후 약 7영업일 이내
비용텐바이텐 배송 상품 반품 배송비 왕복 5,000원(부분 반품 시 2,500원). 상품불량 시 배송비 차감 없음.

텐바이텐 환불·반품 방법 순서

  • HOME > MY 텐바이텐 > 반품/환불에서 반품접수하세요.
  • 상품별로 고객 직접 접수 불가 항목은 1:1상담 또는 상담톡으로 문의하세요.
  • 텐바이텐 배송 상품은 회수서비스 신청 시 택배기사가 방문하여 회수합니다.
  • 반품 배송 도착 후 검수하여 환불 처리됩니다.

미리 알아둘 것

  • 반품 불가 상품: 이벤트·제작상품·전자기기(개봉 시)·착용·훼손된 의류·포장 훼손 등
  • 변심반품의 경우 배송비는 고객 부담이며, 텐바이텐 배송 상품 왕복 5,000원(부분 반품 시 2,500원)이 환불에서 차감됩니다.
  • 상품불량인 경우 배송비 차감 없이 전액 환불됩니다(단, 검수 결과 정상일 경우 추가 비용이 발생할 수 있음).

텐바이텐 고객센터

온라인으로 안 되면 고객센터에 전화해서 '환불·반품'라고 말하면 안내받을 수 있어요.

대표번호1644-6030
운영시간오전 10시 ~ 오후 5시 (점심 12:30~13:30), 주말·공휴일 휴무

텐바이텐 공식 페이지로 바로 연결돼요. 검색 광고나 문자 속 비슷한 주소는 조심하세요.

텐바이텐 바로가기

자주 묻는 질문

텐바이텐 환불·반품은 어디서 해요?

반품은 배송완료 후 7일 이내 사이트에서 반품접수하세요. 반품 후 검수·취소 처리는 약 7영업일 내에 진행돼요.

텐바이텐 환불·반품 전화번호는요?

1644-6030이에요. (상담 시간 오전 10시 ~ 오후 5시 (점심 12:30~13:30), 주말·공휴일 휴무)

처리까지 얼마나 걸려요?

반품 신청: 배송완료 후 7일 이내 / 환불 처리: 반품 수거·검수 후 약 7영업일 이내 정도예요.

비용이나 위약금이 있나요?

텐바이텐 배송 상품 반품 배송비 왕복 5,000원(부분 반품 시 2,500원). 상품불량 시 배송비 차감 없음.