환불·취소 방법
무신사 환불·반품 방법
주문 취소·반품·교환은 무신사 마이페이지의 환불/교환(반품) 절차에서 신청하세요. 출고 전/출고 후 각 단계별로 온라인에서 신청 가능한 범위가 다르며, 반송장 번호 미입력 등 유의사항이 있습니다. 반품 택배비는 사유·판매자 정책에 따라 달라질 수 있습니다.
무신사 환불·반품 방법 고객센터 대표 전화번호
1544-7199
2026-10-19 확인
- 상담 시간
- 평일 09:00 ~ 18:00 (점심 12:00~13:00) — 무신사.
- 운영시간
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무신사 환불·반품 방법 한눈에
무신사 환불·반품 방법 순서
- 1) 마이 > 주문/배송조회에서 해당 주문의 '반품/교환' 또는 '환불'을 선택하세요.
- 2) 반품 사유와 반품 방법을 입력하고 반송장 정보를 등록하거나 택배 픽업을 예약하세요.
- 3) 반품 상품 회수 또는 직접 발송 후, 도착 및 확인되면 결제수단으로 환불 처리됩니다.
미리 알아둘 것
- 출고 전에는 옵션 변경(교환)이 가능하지만, 출고 후에는 온라인 교환이 제한될 수 있습니다.
- 반송장 번호를 9일 이내 입력하지 않으면 환불 요청이 취소될 수 있습니다.
- 상품 하자 확인 시 무상 교환·반품으로 처리됩니다(사유에 따라 상이).
무신사 고객센터
온라인으로 안 되면 고객센터에 전화해서 '환불·반품'라고 말하면 안내받을 수 있어요.
| 대표번호 | 1544-7199 |
|---|---|
| 운영시간 | 평일 09:00 ~ 18:00 (점심 12:00~13:00) — 무신사. |
무신사 공식 페이지로 바로 연결돼요. 검색 광고나 문자 속 비슷한 주소는 조심하세요.
자주 묻는 질문
무신사 환불·반품은 어디서 해요?
주문 취소·반품·교환은 무신사 마이페이지의 환불/교환(반품) 절차에서 신청하세요. 출고 전/출고 후 각 단계별로 온라인에서 신청 가능한 범위가 다르며, 반송장 번호 미입력 등 유의사항이 있습니다. 반품 택배비는 사유·판매자 정책에 따라 달라질 수 있습니다.
무신사 환불·반품 전화번호는요?
1544-7199예요. (상담 시간 평일 09:00 ~ 18:00 (점심 12:00~13:00) — 무신사.)