환불·취소 방법
일월 반품·교환 방법
공식몰 반품·교환 정책에 따르면 일반 상품은 수령일로부터 7일 이내 신청 가능합니다. 가전제품은 포장을 개봉하거나 상품가치가 훼손되면 교환·반품이 불가하며, 반품 입고 확인 후 영업일 기준 최대 10일 이내로 환불 처리한다고 안내되어 있어요.
일월 반품·교환 방법 고객센터 대표 전화번호
1588-3595
2026-10-20 확인
- 상담 시간
- 평일 09:00~18:00 (점심 12:00~13:00). 주말·공휴일 휴무.
- 운영시간
- 평일 09:00~18:00 (점심 12:00~13:00). 주말·공휴일 휴무.
일월 반품·교환 방법 바로가기
일월 반품·교환 방법 한눈에
일월 반품·교환 방법 순서
- 고객센터(1588-3595) 또는 공식몰 1:1문의를 통해 반품/교환 접수하세요.
- 판매자 안내에 따라 반품 배송(또는 회수)을 진행하세요.
- 반품 물품 입고 확인 후 환불 처리됩니다.
미리 알아둘 것
- 일반 상품은 수령일로부터 7일 이내 반품 가능. 가전제품은 포장 개봉·훼손 시 교환/반품 불가.
- 14시 이후 취소·반품 요청은 왕복 배송비가 발생할 수 있음(상품별로 비용 부과).
- 반품 시 배송비 선결제 또는 환불금에서 차감될 수 있음.
일월 서비스센터
온라인으로 안 되면 서비스센터에 전화해서 '반품·교환'라고 말하면 안내받을 수 있어요.
| 대표번호 | 1588-3595 |
|---|---|
| 운영시간 | 평일 09:00~18:00 (점심 12:00~13:00). 주말·공휴일 휴무. |
일월 공식 페이지로 바로 연결돼요. 검색 광고나 문자 속 비슷한 주소는 조심하세요.
자주 묻는 질문
일월 반품·교환은 어디서 해요?
공식몰 반품·교환 정책에 따르면 일반 상품은 수령일로부터 7일 이내 신청 가능합니다. 가전제품은 포장을 개봉하거나 상품가치가 훼손되면 교환·반품이 불가하며, 반품 입고 확인 후 영업일 기준 최대 10일 이내로 환불 처리한다고 안내되어 있어요.
일월 반품·교환 전화번호는요?
1588-3595예요. (상담 시간 평일 09:00~18:00 (점심 12:00~13:00). 주말·공휴일 휴무.)
처리까지 얼마나 걸려요?
상품 수령일로부터 7일 이내(단, 가전제품 포장 개봉 시 반품 불가).
비용이나 위약금이 있나요?
상품·규격에 따라 반품 시 배송비(왕복) 부과 가능. 환불에서 배송비를 차감할 수 있음.