환불·취소 방법
오쿠 반품·교환 방법
반품 확인 후 3영업일 이내에 환불해 드려요. 카드 결제는 카드사 처리에 따라 환급 시점이 달라질 수 있어요.
오쿠 반품·교환 방법 고객센터 대표 전화번호
1588-4390
2026-10-20 확인
- 상담 시간
- 평일 09:00–18:00 (점심 12:00–13:00), 토·일·공휴일 휴무
- 운영시간
- 평일 09:00–18:00 (점심 12:00–13:00), 토·일·공휴일 휴무
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오쿠 반품·교환 방법 한눈에
오쿠 반품·교환 방법 순서
- 고객센터로 반품/환불 문의하세요(1588-4390) 또는 교환/반품 안내 페이지 확인하세요
- 반품은 고객센터 안내에 따라 회수/반송하세요(임의 반송 시 불이익이 있을 수 있어요)
- 반품 확인 후 환불 처리(3영업일 이내)
미리 알아둘 것
- 교환·반품은 상품 수령일로부터 7일 이내 신청 가능(가전제품은 포장 훼손 시 불가)
- 왕복 배송비 및 반품비 정책은 교환/반품 안내 페이지를 확인하세요
오쿠 서비스센터
온라인으로 안 되면 서비스센터에 전화해서 '반품·교환'라고 말하면 안내받을 수 있어요.
| 대표번호 | 1588-4390 |
|---|---|
| 운영시간 | 평일 09:00–18:00 (점심 12:00–13:00), 토·일·공휴일 휴무 |
오쿠 공식 페이지로 바로 연결돼요. 검색 광고나 문자 속 비슷한 주소는 조심하세요.
자주 묻는 질문
오쿠 반품·교환은 어디서 해요?
반품 확인 후 3영업일 이내에 환불해 드려요. 카드 결제는 카드사 처리에 따라 환급 시점이 달라질 수 있어요.
오쿠 반품·교환 전화번호는요?
1588-4390이에요. (상담 시간 평일 09:00–18:00 (점심 12:00–13:00), 토·일·공휴일 휴무)
처리까지 얼마나 걸려요?
반품 확인 후 3영업일 이내 정도예요.
비용이나 위약금이 있나요?
교환·반품 비용 관련 내용은 교환/반품 안내 페이지에 따릅니다.