환불·취소 방법
로보락 반품·교환 방법
웹사이트에서 구매한 신제품은 수령일로부터 30일 이내 반품·교환이 가능합니다. 반품 신청은 이메일(ldwbest@thinkware.co.kr) 또는 전화(1577-4242)로 접수하세요. 반품 접수 후 제품이 접수되면 2~3일 이내 환불이 처리됩니다. 모든 Roborock 제품의 보증 기간은 1년입니다.
로보락 반품·교환 방법 고객센터 대표 전화번호
1577-4242
2026-10-19 확인
- 운영시간
- 월요일-금요일 09:00-12:00, 13:00-18:00
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로보락 반품·교환 방법 한눈에
로보락 반품·교환 방법 순서
- 반품 신청은 ldwbest@thinkware.co.kr 또는 1577-4242로 문의하세요.바로가기
- 고객 서비스 팀이 접수 후 24시간 이내 안내해 드립니다.
- 반품된 제품이 접수되면 2~3일 이내에 환불이 처리됩니다.
미리 알아둘 것
- 본 정책은 로보락 한국 공식 웹사이트에서 구매한 신제품에 적용됩니다.
- 무료 사은품이 제공된 경우 제품 반품 시 사은품도 함께 반품해야 합니다.
로보락 서비스센터
온라인으로 안 되면 서비스센터에 전화해서 '반품·교환'라고 말하면 안내받을 수 있어요.
| 대표번호 | 1566-5534 |
|---|---|
| 운영시간 | 월요일-금요일 09:00-12:00, 13:00-18:00 |
로보락 공식 페이지로 바로 연결돼요. 검색 광고나 문자 속 비슷한 주소는 조심하세요.
자주 묻는 질문
로보락 반품·교환은 어디서 해요?
웹사이트에서 구매한 신제품은 수령일로부터 30일 이내 반품·교환이 가능합니다. 반품 신청은 이메일(ldwbest@thinkware.co.kr) 또는 전화(1577-4242)로 접수하세요. 반품 접수 후 제품이 접수되면 2~3일 이내 환불이 처리됩니다. 모든 Roborock 제품의 보증 기간은 1년입니다.
로보락 반품·교환 전화번호는요?
1577-4242예요.
처리까지 얼마나 걸려요?
수령일로부터 30일 이내 정도예요.
비용이나 위약금이 있나요?
반품 시 발생하는 배송비는 팅크웨어모바일 주식회사에서 부담(사이트 안내)