환불·취소 방법
터키항공 항공권 환불 방법
항공권 환불은 웹사이트(예약관리), 콜센터 또는 서울·인천 영업소를 통해 안내받고, 정식 환불·클레임은 고객클레임 양식 작성 후 이메일로 제출해 처리합니다. (터키항공 고객서비스 플랜에 한국 접수 창구 명시).
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터키항공 항공권 환불 방법 한눈에
| 할 수 있는 곳 | 웹사이트 예약관리(Manage booking), 한국 콜센터, 서울·인천 영업소 방문, 고객클레임 양식 이메일 제출(selsales@thy.com). |
|---|---|
| 처리 기간 | 클레임 처리 기간은 접수 후 통상 14일 이내, 특별한 경우 60일 이내(고객서비스 플랜 명시). |
터키항공 항공권 환불 방법 순서
- 웹사이트에서 'Manage booking'에서 먼저 환불 가능 여부와 규정을 확인하세요.
- 웹에서 처리가 되지 않거나 추가 서류가 필요한 경우 콜센터(02-6022-4270)로 문의하세요.
- 정식 환불청구는 고객클레임 양식을 작성해 selsales@thy.com으로 제출하세요.
미리 알아둘 것
- 구체적인 환불 규정(기간·수수료)은 운임 규정 및 구매 조건에 따라 다릅니다. 웹사이트의 'Fare rules/요금 규정'을 확인하세요.
- 국제조약(몬트리올·바르샤바 조약 등) 적용 여부에 따라 보상·처리 방식이 달라질 수 있습니다.
터키항공 공식 페이지로 바로 연결돼요. 검색 광고나 문자 속 비슷한 주소는 조심하세요.
자주 묻는 질문
터키항공 항공권 환불은 어디서 해요?
항공권 환불은 웹사이트(예약관리), 콜센터 또는 서울·인천 영업소를 통해 안내받고, 정식 환불·클레임은 고객클레임 양식 작성 후 이메일로 제출해 처리합니다. (터키항공 고객서비스 플랜에 한국 접수 창구 명시).
처리까지 얼마나 걸려요?
클레임 처리 기간은 접수 후 통상 14일 이내, 특별한 경우 60일 이내(고객서비스 플랜 명시).