여행·숙박 고객센터
부킹닷컴 고객센터 전화번호
한국 전용 대표 전화번호는 공식 사이트에 별도로 안내되지 않아요. 부킹닷컴 한국 고객 안내는 공식 웹사이트(도움말·내 예약)와 앱 내 문의(채팅 이메일 내 예약 선택)를 통해 진행해요. 예약 취소·환불·계정 문제는 웹의 도움말 문서와 ‘내 예약’ 메뉴에서 안내해요.
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부킹닷컴 고객센터 전화번호·운영시간
| 도움말 페이지 | 공식 홈페이지도움말(한국어)에서 주제별 안내와 문의 방법을 확인하세요. |
|---|---|
| 내 예약(앱/웹) | 로그인 후 '내 예약'에서 해당 예약을 선택해 취소/문의하세요. |
| 앱 내 채팅·문의 | 앱 또는 도움말에서 1:1 문의(채팅/이메일) 경로를 이용하세요. |
| 채팅·온라인 상담 | 앱 또는 도움말도움말)에서 1:1 문의(채팅·이메일)로 상담하세요. |
| 공식 앱 | 공식 홈페이지모바일 앱(로그인 후 내 예약·도움말에서 문의 가능) |
상담원 바로 연결하는 법
- 공식 홈페이지에 로그인하세요.
- 상단 메뉴에서 '내 예약'을 선택하세요.
- 문의할 예약을 선택하고 '문제 신고' 또는 '예약 변경/취소'를 선택하세요.
- 화면 안내에 따라 문의 내용을 제출하거나 채팅으로 상담원과 대화하세요.
부킹닷컴 상황별 처리 방법
오른쪽(모바일은 아래) '할 수 있는 일'에서 상황별 자세한 순서를 볼 수 있어요.
| 회원탈퇴 방법 | 웹사이트/앱 '내 예약' > 해당 예약 선택 > 취소 또는 도움말의 문의 기능(채팅/이메일). |
|---|---|
| 예약 취소·환불 방법 | 내 예약 내 취소 화면 또는 도움말에서 환불 관련 안내 및 문의(채팅/이메일)를 이용하세요. |
| 아이디·비밀번호 찾기 | 공식 홈페이지로그인 페이지의 '비밀번호를 잊으셨나요?' 또는 도움말의 계정 관련 문서. |
공식 고객센터 확인
위의 '부킹닷컴 공식 홈페이지' 버튼은 공식 주소로 연결돼요. 검색 광고나 문자 속 '고객센터' 링크·번호는 사칭일 수 있어요. 공식 홈페이지에 나온 번호로만 연락하세요.
아래 버튼을 누르면 부킹닷컴 공식 홈페이지로 바로 연결돼요. 검색 광고나 문자 속 비슷한 주소는 조심하세요.
자주 묻는 질문
한국 전용 고객센터 전화번호가 있나요?
공식 사이트에 한국 전용 대표 전화번호는 별도로 안내되어 있지 않아요. 웹의 도움말·내 예약·앱 내 문의를 이용하세요.
무료 취소인지 어떻게 확인하나요?
예약 화면과 예약 확인 이메일(Confirmation)에 취소 규정과 무료 취소 마감일이 표시돼요. '내 예약'에서 확인하세요.
환불이 오래 걸리면 어떻게 하나요?
부킹닷컴이 환불을 처리한 뒤 실제 입금은 카드사/은행에 따라 시간이 걸립니다. 자세한 내용은 결제하신 카드사에 문의하세요.