항공사 고객센터
에어아시아 고객센터 전화번호
공식 사이트에 한국 전용 고객센터 전화번호 안내가 없습니다. 환불·계정·회원탈퇴 관련 안내는 영어 지원 페이지 및 각 항목 도움말을 확인하세요.
에어아시아 바로가기
에어아시아 고객센터 전화번호·운영시간
| 공식 고객지원(AskBo) | 공식 홈페이지또는 AirAsia MOVE 앱 내 AskBo(24/7 디지털 지원 권장) — 웹/앱에서 문의하세요. |
|---|---|
| 고객지원 웹페이지(한국어) | 공식 홈페이지— 한국어 도움말·eForm 제공. |
| 공식 공지·뉴스룸 | 공식 홈페이지— 고객서비스 사칭 주의 등 공식 안내 게시. |
| 채팅·온라인 상담 | AirAsia는 AskBo(웹/앱) 중심의 디지털 지원을 제공합니다. 1:1 문의는 eForm 또는 AskBo에서 신청하세요. |
| 공식 앱 | AirAsia MOVE (AskBo 포함) |
상담원 바로 연결하는 법
- AirAsia 공식 사이트로 이동해 '고객지원/Support'로 들어가요.
- 웹의 한국어 고객지원 페이지에서 AskBo(채팅봇) 또는 eForm(문의 양식)을 선택하세요.
- 앱 사용 시 AirAsia MOVE 앱을 열고 AskBo 메뉴에서 1:1 도움을 요청하세요.
에어아시아 상황별 처리 방법
오른쪽(모바일은 아래) '할 수 있는 일'에서 상황별 자세한 순서를 볼 수 있어요.
| 항공권 환불 방법 | AskBo(웹/앱 채팅) 또는 고객지원 eForm(웹사이트) — 전화 대신 디지털 채널을 이용하세요. |
|---|---|
| 아이디·비밀번호 찾기 | AskBo(웹/앱 채팅), 고객지원 도움말 페이지(비밀번호 재설정 안내) |
공식 고객센터 확인
위의 '에어아시아 공식 홈페이지' 버튼은 공식 주소로 연결돼요. 검색 광고나 문자 속 '고객센터' 링크·번호는 사칭일 수 있어요. 공식 홈페이지에 나온 번호로만 연락하세요.
아래 버튼을 누르면 에어아시아 공식 홈페이지로 바로 연결돼요. 검색 광고나 문자 속 비슷한 주소는 조심하세요.
자주 묻는 질문
한국에서 전화로 고객센터에 연락할 수 있나요?
공식 안내에 따르면 에어아시아는 고객 서비스 연락을 전화로 운영하지 않으며 AskBo(웹/앱)를 통해 지원을 제공합니다.
환불은 어떻게 신청하나요?
AirAsia MOVE 앱 또는 공식 홈페이지의 AskBo/eForm으로 환불 신청하세요. 환불 가능 여부는 운임 규정에 따릅니다.
아이디·비밀번호를 잊었어요.
로그인 화면의 '비밀번호 찾기/재설정'을 이용하거나 AskBo로 문의해 안내를 받으세요.