항공사 고객센터
일본항공 고객센터 전화번호
일본항공(JAL)의 한국어 공식 사이트에서 항공권 환불·예약 취소·회원 로그인(아이디/비밀번호) 관련 안내를 확인했습니다. 다만 JAL은 한국 전용 고객센터(한국 내 콜센터) 전화번호를 명시적으로 안내하지 않아, 한국어 웹사이트의 온라인 안내(웹페이지·FAQ)를 통해 절차를 확인하고 문의하셔야 합니다.
JAL
일본항공 바로가기
일본항공 고객센터 전화번호·운영시간
| 웹사이트 문의 페이지 | 공식 홈페이지 (지원 및 연락처 / 문의 페이지로 이동) |
|---|---|
| JMB(마일리지) 관련 안내·FAQ | 공식 홈페이지 |
| 예약·환불 규정 페이지 | 공식 홈페이지 |
상담원 바로 연결하는 법
- 웹사이트 상단 메뉴의 '지원 및 연락처' 또는 '문의하기'를 선택하세요.
- 관련 주제(예약·환불·JMB 등)를 선택해 안내문을 확인하세요.
- 웹에서 처리 불가하거나 추가 문의가 필요하면 '해당 지역 JAL 콜 센터로 연락하시려면 여기를 클릭하십시오' 링크를 통해 지역 연락처(표시될 경우)를 확인하세요.
일본항공 상황별 처리 방법
오른쪽(모바일은 아래) '할 수 있는 일'에서 상황별 자세한 순서를 볼 수 있어요.
| 회원탈퇴 방법 | JAL 한국어 웹사이트의 예약 관리(내 예약) 또는 'JAL 콜 센터/영업소' 안내를 통해 처리합니다. |
|---|---|
| 항공권 환불 방법 | 웹사이트(내 예약)에서 환불 가능 여부 확인 후 웹에서 환불 또는 웹 불가시 JAL 콜 센터/구입처(여행사)에 문의하세요. |
| 아이디·비밀번호 찾기 | JAL 한국어 FAQ(회원 로그인·마일 계좌) 및 로그인 관련 안내 페이지에서 절차를 확인하세요. |
공식 고객센터 확인
위의 '일본항공 공식 홈페이지' 버튼은 공식 주소로 연결돼요. 검색 광고나 문자 속 '고객센터' 링크·번호는 사칭일 수 있어요. 공식 홈페이지에 나온 번호로만 연락하세요.
| 다른 이름 | JAL |
|---|
아래 버튼을 누르면 일본항공 공식 홈페이지로 바로 연결돼요. 검색 광고나 문자 속 비슷한 주소는 조심하세요.
자주 묻는 질문
웹에서 구매한 항공권은 언제까지 환불할 수 있나요?
JAL 웹사이트에서 구매한 항공권은 출발 전날 23:59까지 웹에서 환불 가능한 경우가 있습니다. 자세한 내용은 해당 운임 규정을 확인하세요.
여행사를 통해 산 항공권 환불은 어떻게 하나요?
여행사를 통해 구매한 항공권은 원칙적으로 구매한 여행사에 문의해 주세요. 일부 전자 서비스(EMD 등)는 JAL 고객센터에서 별도 환불 안내가 있습니다.
아이디·비밀번호를 잊었을 때는?
JAL 한국어 로그인 페이지와 JMB FAQ의 '회원 로그인·마일 계좌' 항목에서 비밀번호 재설정·계정 안내 절차를 확인하세요.