홈쇼핑 고객센터
롯데홈쇼핑 고객센터 전화번호
롯데홈쇼핑(롯데아이몰) 공식 고객센터 정보입니다. 대표문의는 1899-4000이며, 회원탈퇴·주문취소·반품·아이디·비밀번호 찾기 등은 홈페이지 고객센터(FAQ/1:1문의)와 앱의 마이롯데에서 처리합니다.
롯데아이몰
롯데홈쇼핑 고객센터 대표 전화번호
1899-4000
2026-10-19 확인
- 운영시간
- 평일(월~금) 09:00 ~ 18:00 (주말·공휴일 휴무).
- 방문 영업시간
- 평일(월~금) 09:00 ~ 18:00 (주말·공휴일 휴무)
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롯데홈쇼핑 고객센터 전화번호·운영시간
| 대표번호 | 1899-4000 |
|---|---|
| 운영시간 | 평일(월~금) 09:00 ~ 18:00 (주말·공휴일 휴무). |
| 쇼핑 FAQ(웹) | 롯데아이몰 고객센터 > 쇼핑FAQ (사이트 내) |
| 1:1문의(웹/앱) | 고객센터 페이지에서 1:1문의 접수 |
| 마이롯데(앱) | 앱 → 마이롯데(주문/배송조회·회원정보 관리) |
| 채팅·온라인 상담 | 웹/앱의 1:1문의로 메시지 형식 상담을 이용하세요. |
| 공식 앱 | 롯데아이몰(롯데홈쇼핑) 앱 |
상담원 바로 연결하는 법
- 대표전화 1899-4000으로 문의하세요.
- 웹/모바일: 롯데아이몰(마이롯데) → 고객센터 → 1:1문의로 접수하세요.
- 앱: 마이롯데 → 주문/배송조회에서 취소·반품 신청하세요.
롯데홈쇼핑 고객센터 위치·방문 안내
방문 전 영업시간과 필요한 서류(신분증 등)를 꼭 확인하세요. 가까운 곳은 위의 '지점·센터 찾기' 버튼에서 찾을 수 있어요.
| 주소 | 서울특별시 영등포구 양평로21길 10 (양평동5가) |
|---|---|
| 방문 영업시간 | 평일(월~금) 09:00 ~ 18:00 (주말·공휴일 휴무) |
롯데홈쇼핑 고객센터 위치·전화번호
방문 전에 전화로 운영시간을 한 번 확인하세요.
| 롯데홈쇼핑 서울본사 | 서울 영등포구 양평로21길 10 · 1899-4000 |
|---|
롯데홈쇼핑 상황별 처리 방법
오른쪽(모바일은 아래) '할 수 있는 일'에서 상황별 자세한 순서를 볼 수 있어요.
공식 고객센터 확인
위의 '롯데홈쇼핑 공식 홈페이지' 버튼은 공식 주소로 연결돼요. 검색 광고나 문자 속 '고객센터' 링크·번호는 사칭일 수 있어요. 공식 홈페이지에 나온 번호로만 연락하세요.
| 다른 이름 | 롯데아이몰 |
|---|
아래 버튼을 누르면 롯데홈쇼핑 공식 홈페이지로 바로 연결돼요. 검색 광고나 문자 속 비슷한 주소는 조심하세요.
자주 묻는 질문
롯데홈쇼핑 고객센터 전화번호는요?
1899-4000이에요. (운영시간 평일(월~금) 09:00 ~ 18:00 (주말·공휴일 휴무).)
주문취소는 어디에서 하나요?
마이롯데의 주문/배송조회에서 직접 취소하거나 고객센터(1899-4000)로 전화해 취소하세요.
회원탈퇴는 어떻게 하나요?
PC: 마이롯데 → 회원정보관리 → 회원탈퇴, 모바일: 마이롯데 → 설정 → 회원탈퇴로 진행하세요. 탈퇴 시 적립금·쿠폰은 소멸됩니다.
반품 후 환불은 언제 되나요?
반품 검수 후 신용카드는 카드사 처리 기준(통상 3~5영업일), 무통장은 익일 계좌입금(휴일 제외) 등으로 환불됩니다.
롯데홈쇼핑 고객센터 어디 있어요?
롯데홈쇼핑 서울본사(서울 영등포구 양평로21길 10)이에요. 지역별 주소와 전화번호는 위 표에서 볼 수 있어요.