하나카드 카드 분실신고

• 1) 즉시 1800-1111로 전화해 분실신고하세요(ARS 24시간 가능).
• 2) 신고 접수번호·접수자를 기록해 두세요.
• 3) 분실카드 재발급을 원하면 고객센터·홈페이지·앱 또는 영업점에서 재발급 신청하세요.
• 4) 분실로 인한 부정사용 피해가 발생하면 고객센터를 통해 사고보상 절차를 안내받으세요.

• 분실신고 후 통상 재발급 카드는 접수 후 영업일 기준 일정 기간 내 배송된다는 안내가 있으나, 카드 상품·시점에 따라 다릅니다(예: 일부 안내문에 '2일(휴일 제외) 경과 시 재발송' 등 기재).
• 분실신고 접수시점부터 소정 기간 이전의 부정사용 발생분에 대해 보상 기준이 적용됩니다.

온라인으로 안 되면 고객센터에 전화해서 '카드 분실신고'라고 말하면 안내받을 수 있어요.