환불·취소 방법
알리익스프레스 환불·반품 방법
환불·반품(주문 취소·반품·교환)은 판매자 정책과 플랫폼 보호(Aliexpress Buyer Protection)에 따라 처리됩니다. 주문 관련 환불·분쟁은 Help Center에서 '주문' 항목으로 접속해 분쟁(Dispute) 신청이나 채팅으로 문의하세요.
알리익스프레스 환불·반품 방법 바로가기
알리익스프레스 환불·반품 방법 한눈에
| 할 수 있는 곳 | 앱·웹 Help Center 내 온라인 채팅(Online Service / BuyerHelp) 또는 분쟁(Dispute) 절차. |
|---|
알리익스프레스 환불·반품 방법 순서
- 앱·웹에서 '내 주문(My Orders)'으로 이동하세요.
- 해당 주문을 찾은 뒤 '문제 신고' 또는 'Open Dispute(분쟁 열기)'를 선택하세요.
- 분쟁 사유와 증빙(사진, 설명)을 업로드하고 제출하세요.
- 판매자 응답 및 플랫폼 결정에 따라 환불이 처리됩니다. 필요 시 Help Center 채팅으로 문의하세요.
미리 알아둘 것
- 반품·환불 정책은 상품·판매자에 따라 다릅니다. Help Center의 주문/반품 안내를 먼저 확인하세요.
- 플랫폼 보호(Aliexpress Buyer Protection)가 적용되는 경우 환불 절차가 안내됩니다.
알리익스프레스 공식 페이지로 바로 연결돼요. 검색 광고나 문자 속 비슷한 주소는 조심하세요.
자주 묻는 질문
알리익스프레스 환불·반품은 어디서 해요?
환불·반품(주문 취소·반품·교환)은 판매자 정책과 플랫폼 보호(Aliexpress Buyer Protection)에 따라 처리됩니다. 주문 관련 환불·분쟁은 Help Center에서 '주문' 항목으로 접속해 분쟁(Dispute) 신청이나 채팅으로 문의하세요.