옥션 환불·반품 방법

• 마이옥션 > 주문내역에서 해당 주문 선택하세요.
• 판매자에게 반품/교환 사유·반송지·택배사 등을 먼저 협의하세요.
• 협의 후 반품/교환 신청에서 배송비 등 정보를 확인하고 접수하세요.
• 환불은 반품이 확인되면 결제수단에 따라 환급 처리됩니다. 지연 시 관련 법에 따른 지연배상금 신청 사유가 될 수 있습니다.

• 단순 변심의 경우 상품 수령일로부터 7일 이내(상품 특성에 따라 제한됨).
• 표시·광고와 다른 경우 또는 하자 발생 시 통상 상품 수령 후 3개월 이내 또는 사실을 안 날로부터 30일 이내에 신청 가능합니다.
• 상품별 반품·환불 비용 및 반송지 등은 각 상품의 '교환/반품 정보'를 우선 확인하세요.

온라인으로 안 되면 고객센터에 전화해서 '환불·반품'라고 말하면 안내받을 수 있어요.