환불·취소 방법
카페24 결제 환불 방법
주문 취소·반품·환불 처리는 쇼핑몰(판매자) 관리화면 및 카페24 서비스가이드·헬프센터의 주문/환불 관련 문서를 따릅니다. PG·마켓 연동에 따라 환불 절차와 처리 주체가 달라질 수 있어요.
카페24 결제 환불 방법 고객센터 대표 전화번호
1588-3413
2026-10-19 확인
- 상담 시간
- 평일 09:00~18:00 (토·일·공휴일 휴무).
- 운영시간
- 평일 09:00~18:00 (토·일·공휴일 휴무).
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카페24 결제 환불 방법 한눈에
| 할 수 있는 곳 | 쇼핑몰 관리자(주문관리) 가이드 문서 확인 → 쇼핑몰 운영자(판매자) 또는 연동된 PG사/마켓에 문의. 필요 시 헬프센터 1:1 문의. |
|---|---|
| 전화 | 1588-3413 |
| 상담 시간 | 평일 09:00~18:00 (토·일·공휴일 휴무). |
카페24 결제 환불 방법 순서
- 쇼핑몰 관리자 주문관리(취소/반품/교환/환불) 메뉴 문서를 확인하세요.
- 구매자 요청 시 쇼핑몰 관리 화면에서 취소·반품 요청을 접수·처리하세요.
- PG사·마켓 연동 주문의 경우 해당 PG사 또는 마켓 규정을 따라 환불 처리하세요.
- 처리 결과를 구매자에게 안내하고 헬프센터에 문의가 필요하면 1:1 문의를 남기세요.
미리 알아둘 것
- 에스크로·네이버페이 등 연동 주문은 처리 주체(쇼핑몰 관리자 또는 연동사)가 달라질 수 있어요.
- 결제 수단별 환불 처리 방식이 다르므로 관련 가이드를 확인하세요.
카페24 고객센터
온라인으로 안 되면 고객센터에 전화해서 '결제 환불'라고 말하면 안내받을 수 있어요.
| 대표번호 | 1588-3413 |
|---|---|
| 운영시간 | 평일 09:00~18:00 (토·일·공휴일 휴무). |
카페24 공식 페이지로 바로 연결돼요. 검색 광고나 문자 속 비슷한 주소는 조심하세요.
자주 묻는 질문
카페24 결제 환불은 어디서 해요?
주문 취소·반품·환불 처리는 쇼핑몰(판매자) 관리화면 및 카페24 서비스가이드·헬프센터의 주문/환불 관련 문서를 따릅니다. PG·마켓 연동에 따라 환불 절차와 처리 주체가 달라질 수 있어요.
카페24 결제 환불 전화번호는요?
1588-3413이에요. (상담 시간 평일 09:00~18:00 (토·일·공휴일 휴무).)