쿠팡플레이 결제 환불 방법

• 개별구매 환불: 쿠팡플레이 앱/웹 → 프로필 → 개별구매 → 환불 요청(해당 콘텐츠 우측 더보기)로 접수해요.
• 스포츠패스·패스 환불(혜택 미이용 시): 앱의 구매내역 우측 더보기 → 환불 버튼 또는 고객센터로 신청해요.
• 정기구독 환불 기준: 결제 후 해당 기간 동안 콘텐츠 이용을 개시했는지에 따라 환불 가능 여부가 결정돼요(이용 시작 전이면 전액 환불되는 경우 있음).
• iOS 인앱결제 건은 앱스토어 환불정책에 따라 처리되니 Apple에 문의하세요.

• 개별구매는 '구매 후 7일 이내' 또는 대여기간 만료 이전에 환불 신청이 가능하다고 안내돼 있어요; 단, 일부 시청 시 환불이 어려워요.
• 환불 처리 시 결제수단과 동일한 방법으로 환불되며, 결제사·은행 처리기간 차이로 지연될 수 있어요.
• 앱마켓(Apple) 결제 건은 해당 마켓의 환불 정책이 우선 적용돼요.

온라인으로 안 되면 고객센터에 전화해서 '결제 환불'라고 말하면 안내받을 수 있어요.