환불·취소 방법
듀오링고 수강료 환불 방법
환불 요청은 결제 경로에 따라 달라집니다. 앱스토어·플레이스토어 결제는 각 스토어 환불 절차를 따르고, 웹 결제는 Duolingo 도움말의 'How do I request a refund?' 안내 및 요청 양식으로 문의하세요. 도움말에서 환불 요청 절차와 주의사항을 확인하세요.
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듀오링고 수강료 환불 방법 한눈에
| 할 수 있는 곳 | 결제한 플랫폼(Apple / Google Play) 또는 Duolingo Help Center의 요청 양식. |
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듀오링고 수강료 환불 방법 순서
- 결제 내역에서 결제 수단과 결제처를 확인하세요(Apple/Google/web).
- 앱스토어 결제이면 Apple 지원, 구글 결제이면 Google Play 환불 요청을 먼저 시도하세요.
- 웹 결제거나 스토어에서 처리가 안 될 경우 Duolingo Help Center에서 'Submit a request'로 환불 사유와 증빙(영수증 등)을 첨부해 문의하세요.
- 지원팀의 회신을 기다리며 추가 요청이 있으면 티켓에 답글을 남기세요.
미리 알아둘 것
- 구독은 각 결제처의 정책이 적용될 수 있어요. 도움이 필요하면 도움말 티켓을 보내세요.
듀오링고 공식 페이지로 바로 연결돼요. 검색 광고나 문자 속 비슷한 주소는 조심하세요.
자주 묻는 질문
듀오링고 수강료 환불은 어디서 해요?
환불 요청은 결제 경로에 따라 달라집니다. 앱스토어·플레이스토어 결제는 각 스토어 환불 절차를 따르고, 웹 결제는 Duolingo 도움말의 'How do I request a refund?' 안내 및 요청 양식으로 문의하세요. 도움말에서 환불 요청 절차와 주의사항을 확인하세요.