교육·인강 고객센터
듀오링고 고객센터 전화번호
공식 도움말(Help Center)과 한국어 사이트를 기준으로 작성했습니다. 듀오링고는 한국 전용 전화번호를 안내하지 않으며, 계정 삭제·구독 해지·환불 요청은 공식 도움말의 문의(Submit feedback 요청 양식) 또는 앱스토어 구글플레이(구매처) 경로를 통해 처리하도록 안내하고 있습니다.
Duolingo
듀오링고 바로가기
듀오링고 고객센터 전화번호·운영시간
| 공식 도움말(문의 양식) | Duolingo Help Center에서 'Send Feedback' 또는 'Submit a request'로 문의하세요. |
|---|---|
| 한국어 사이트 | 공식 홈페이지 (한국어 안내 페이지·정보) |
| 듀오링고 스토어(아시아) 이메일 | store.support@duolingo.com (스토어 관련 문의용) |
| 공식 앱 | Duolingo (iOS·Android) |
상담원 바로 연결하는 법
- Duolingo Help Center(지원 페이지)에 접속하세요.
- 'Send Feedback' 또는 'Submit a request' 버튼을 찾아 문의 내용을 작성하세요.
- 구독/결제 관련이면 결제한 플랫폼(Apple App Store / Google Play / 웹 결제) 정보를 함께 적으세요.
- 지원팀 답변을 기다리세요(회신은 도움말 내 요청 티켓으로 옵니다).
듀오링고 상황별 처리 방법
오른쪽(모바일은 아래) '할 수 있는 일'에서 상황별 자세한 순서를 볼 수 있어요.
| 회원탈퇴 방법 | Duolingo Help Center(요청 양식) 및 구독을 결제한 플랫폼(애플 앱스토어/구글플레이/웹 결제)에서 처리. |
|---|---|
| 수강료 환불 방법 | 결제한 플랫폼(Apple / Google Play) 또는 Duolingo Help Center의 요청 양식. |
| 아이디·비밀번호 찾기 | 웹/앱의 비밀번호 재설정(이메일) 및 Duolingo Help Center 문의 양식. |
공식 고객센터 확인
위의 '듀오링고 공식 홈페이지' 버튼은 공식 주소로 연결돼요. 검색 광고나 문자 속 '고객센터' 링크·번호는 사칭일 수 있어요. 공식 홈페이지에 나온 번호로만 연락하세요.
| 다른 이름 | Duolingo |
|---|
아래 버튼을 누르면 듀오링고 공식 홈페이지로 바로 연결돼요. 검색 광고나 문자 속 비슷한 주소는 조심하세요.
자주 묻는 질문
한국 전용 고객센터 전화번호가 있나요?
공식 도움말·한국어 사이트에는 한국 전용 전화번호 안내가 없으므로 전화번호는 제공되지 않습니다. 문의는 Help Center 요청 양식 또는 스토어 이메일로 하세요.
구독을 취소했는데 계속 결제되면 어떻게 하나요?
결제한 플랫폼(Apple/Google/web)에서 취소 여부를 확인하고, 문제가 지속되면 Duolingo Help Center에 티켓(요청)으로 상황과 영수증을 첨부해 문의하세요.
계정을 삭제하면 환불도 자동으로 되나요?
아니요. 계정 삭제만으로 구독·결제 환불이 자동 처리되지는 않습니다. 구독은 먼저 취소하고 환불은 결제처 또는 도움말로 요청하세요.