환불·취소 방법
이케아 환불·반품 방법
구매한 제품은 매장 방문 또는 온라인 반품 접수로 반품·환불합니다. 구매 영수증과 사용하지 않은 제품을 지참해 매장에 가져오면 환불합니다.
이케아 환불·반품 방법 고객센터 대표 전화번호
1670-4532
2026-10-19 확인
- 상담 시간
- 전화 10:00~19:00, 채팅 10:00~20:00
- 운영시간
- 전화 10:00~19:00, 채팅 10:00~20:00
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이케아 환불·반품 방법 한눈에
| 할 수 있는 곳 | 매장 방문(교환환불 코너), 온라인 반품 접수, 카카오톡 교환·환불 채널, 고객지원센터 전화 |
|---|---|
| 전화 | 1670-4532 |
| 상담 시간 | 전화 10:00~19:00, 채팅 10:00~20:00 |
| 처리 기간 | 구매 후 365일 이내 (공식 안내에 명시) |
| 비용 | 반품비는 가구 일반 배송비 기준으로 산정. 지역·상품·수거 방식에 따라 비용이 달라지며 제주 지역은 추가 30,000원. |
이케아 환불·반품 방법 순서
- 온라인 반품 접수(미개봉 제품은 '트럭으로 가구 반품' 선택) 또는 매장 방문 접수하세요.
- 반품 접수 시 생성된 바코드와 영수증을 준비하세요.
- 매장 교환환불 코너에서 제품을 반납해 환불을 완료하세요.
미리 알아둘 것
- 매장 사전 접수는 일부 매장(도심형 팝업·스몰 스토어 제외)에서만 가능해요.
- 개봉·조립된 제품은 반품이 거절될 수 있어요.
- 반품비는 배송비 기준으로 산정되며 지역·상품·수거 방식에 따라 달라져요. 제주 지역은 추가 30,000원이 적용돼요.
- 가구는 박스(Flat package) 최대 80개 등 수량 제한이 있어요.
- 이케아 푸드 제품은 미개봉·유통기한 21일 이내인 경우만 반품 가능해요.
이케아 고객센터
온라인으로 안 되면 고객센터에 전화해서 '환불·반품'라고 말하면 안내받을 수 있어요.
| 대표번호 | 1670-4532 |
|---|---|
| 운영시간 | 전화 10:00~19:00, 채팅 10:00~20:00 |
이케아 공식 페이지로 바로 연결돼요. 검색 광고나 문자 속 비슷한 주소는 조심하세요.
자주 묻는 질문
이케아 환불·반품은 어디서 해요?
구매한 제품은 매장 방문 또는 온라인 반품 접수로 반품·환불합니다. 구매 영수증과 사용하지 않은 제품을 지참해 매장에 가져오면 환불합니다.
이케아 환불·반품 전화번호는요?
1670-4532예요. (상담 시간 전화 10:00~19:00, 채팅 10:00~20:00)
처리까지 얼마나 걸려요?
구매 후 365일 이내 (공식 안내에 명시) 정도예요.
비용이나 위약금이 있나요?
반품비는 가구 일반 배송비 기준으로 산정. 지역·상품·수거 방식에 따라 비용이 달라지며 제주 지역은 추가 30,000원.