환불·취소 방법
크래프톤 결제 환불 방법
결제·환불 관련 기본 안내와 신청은 크래프톤 헬프센터 및 게임별 고객지원에 정리돼 있어요. 다만 플랫폼(스팀, PS Store, Xbox 등)에서 결제한 경우 해당 스토어 환불 정책 및 채널을 우선 확인해야 합니다. 일부 상품(예: G-Coin 아이템)은 헬프센터의 별도 환불 기준(예: 구매 후 14일 이내 등)이 적용됩니다.
크래프톤 결제 환불 방법 고객센터 대표 전화번호
02-6250-0800
2026-10-19 확인
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크래프톤 결제 환불 방법 한눈에
| 할 수 있는 곳 | KRAFTON Help Center / 게임별 고객지원(PUBG Support) 및 결제한 플랫폼 고객센터(Steam, PlayStation, Microsoft 등). |
|---|---|
| 전화 | 02-6250-0800 |
크래프톤 결제 환불 방법 순서
- 공식 헬프센터의 '환불 및 결제 관련 안내' 또는 게임별 '결제/환불' 카테고리를 먼저 확인하세요.
- 구매 플랫폼(스팀·콘솔 등)에서 환불 가능한지 확인하고, 플랫폼 환불 요청을 진행하세요.
- 크래프톤에서 직접 환불이 필요하거나 헬프센터 기준에 해당하면 고객지원에 문의 등록하세요(결제 내역·거래ID 첨부).
미리 알아둘 것
- 크래프톤은 일반적으로 플랫폼 환불 정책을 우선 적용합니다(스토어 환불 요청 필요).
- G-Coin 등 게임 내 재화 환불은 헬프센터의 별도 기준(예: 안내된 기간 내 신청 등)이 있습니다.
크래프톤 고객센터
온라인으로 안 되면 고객센터에 전화해서 '결제 환불'라고 말하면 안내받을 수 있어요.
| 대표번호 | 02-6250-0800 |
|---|
크래프톤 공식 페이지로 바로 연결돼요. 검색 광고나 문자 속 비슷한 주소는 조심하세요.
자주 묻는 질문
크래프톤 결제 환불은 어디서 해요?
결제·환불 관련 기본 안내와 신청은 크래프톤 헬프센터 및 게임별 고객지원에 정리돼 있어요. 다만 플랫폼(스팀, PS Store, Xbox 등)에서 결제한 경우 해당 스토어 환불 정책 및 채널을 우선 확인해야 합니다. 일부 상품(예: G-Coin 아이템)은 헬프센터의 별도 환불 기준(예: 구매 후 14일 이내 등)이 적용됩니다.
크래프톤 결제 환불 전화번호는요?
02-6250-0800이에요.