환불·취소 방법
컬리 환불·반품 방법
환불·반품 절차는 '마이컬리 > 주문내역'에서 반품 신청하거나 고객행복센터에 문의하면 안내받습니다. 상품 상태(훼손·변질 등)에 따라 환불 처리 기준이 적용됩니다.
컬리 환불·반품 방법 바로가기
컬리 환불·반품 방법 한눈에
| 할 수 있는 곳 | 마이컬리 > 주문내역(반품접수), 마이컬리 1:1 문의, 카카오톡, 고객행복센터 전화. |
|---|
컬리 환불·반품 방법 순서
- 마이컬리 > 주문내역에서 반품 접수를 시도하세요.
- 상품 회수 후 상태 확인을 거쳐 환불이 진행됩니다(상품 훼손·사용·시간 경과 등은 반품 불가 사유가 될 수 있습니다).
- 처리 과정에서 도움이 필요하면 1:1 문의나 고객행복센터로 문의하세요.
미리 알아둘 것
- 상품에 따라 반품 불가 항목이 있으니 상세페이지와 반품 정책을 확인하세요.
- 반품 신청 후 일정 기간(상품페이지·정책에 따른 기간) 내 회수가 이루어져야 합니다(상품별 상이).
컬리 공식 페이지로 바로 연결돼요. 검색 광고나 문자 속 비슷한 주소는 조심하세요.
자주 묻는 질문
컬리 환불·반품은 어디서 해요?
환불·반품 절차는 '마이컬리 > 주문내역'에서 반품 신청하거나 고객행복센터에 문의하면 안내받습니다. 상품 상태(훼손·변질 등)에 따라 환불 처리 기준이 적용됩니다.