쇼핑몰 고객센터
컬리 고객센터 전화번호
컬리(마켓컬리)는 신선·식료품 중심의 온라인 쇼핑몰입니다.
마켓컬리
컬리 바로가기
컬리 고객센터 전화번호·운영시간
| 고객행복센터(전화) | 1644-1107 |
|---|---|
| 카카오톡(채팅) | 카카오톡에서 '컬리' 검색 후 1:1 문의 |
| 이메일(비회원 문의) | help@kurlycorp.com |
| 마이컬리 > 1:1 문의 | 로그인 후 마이컬리 > 1:1 문의로 접수 |
| 채팅·온라인 상담 | 카카오톡 1:1 문의(컬리 검색) 또는 마이컬리 > 1:1 문의로 접수하세요. |
상담원 바로 연결하는 법
- 마이컬리 로그인 > 주문내역 또는 1:1 문의로 접수하세요.
- 긴급 문의는 카카오톡 또는 고객행복센터(전화)로 문의하세요.
- 문의 후 상담 안내에 따라 반품/환불 절차를 진행하세요.
컬리 상황별 처리 방법
오른쪽(모바일은 아래) '할 수 있는 일'에서 상황별 자세한 순서를 볼 수 있어요.
| 회원탈퇴 방법 | 마이컬리 > 주문내역(자체 취소), 마이컬리 1:1 문의, 카카오톡, 고객행복센터 전화. |
|---|---|
| 환불·반품 방법 | 마이컬리 > 주문내역(반품접수), 마이컬리 1:1 문의, 카카오톡, 고객행복센터 전화. |
| 아이디·비밀번호 찾기 | 마이컬리 > 회원정보(아이디/비밀번호 찾기), KLS(물류/계정 관련 안내 페이지), 고객행복센터(필요 시). |
공식 고객센터 확인
위의 '컬리 공식 홈페이지' 버튼은 공식 주소로 연결돼요. 검색 광고나 문자 속 '고객센터' 링크·번호는 사칭일 수 있어요. 공식 홈페이지에 나온 번호로만 연락하세요.
| 다른 이름 | 마켓컬리 |
|---|
아래 버튼을 누르면 컬리 공식 홈페이지로 바로 연결돼요. 검색 광고나 문자 속 비슷한 주소는 조심하세요.
자주 묻는 질문
주문을 직접 취소하려면 어디로 가야 하나요?
마이컬리 > 주문내역에서 직접 주문취소하세요. 배송이 시작되면 반품 접수로 안내됩니다.
상품이 상했을 때는 어떻게 환불 받나요?
마이컬리 > 주문내역에서 반품 신청하거나 1:1 문의/고객행복센터로 연락해 회수 검사 후 환불 처리됩니다.
아이디·비밀번호를 잊었어요.
아이디 찾기(휴대폰/이메일 인증) 또는 비밀번호 재설정 페이지에서 인증으로 진행하세요. 정보 불일치 시 별도 문의가 필요합니다.