신세계백화점 환불·반품 방법

• 주문하신 채널의 '주문내역' 또는 영수증에서 반품·교환 안내를 확인하세요.
• 온라인 주문은 주문내역에서 반품/교환 신청을 하세요(채널별 절차 상이).
• 오프라인 구매는 구매 영수증과 함께 매장 고객서비스데스크에서 상담하세요.
• 필요 시 콜센터(1588-1234)에 문의하세요.

• 상품 상태(사용 여부 등)와 카테고리별로 반품·교환 가능 여부가 달라집니다.
• 점포별·상품별로 세부 규정이 다를 수 있으니 해당 페이지 또는 고객센터 안내를 확인하세요.

온라인으로 안 되면 고객센터에 전화해서 '환불·반품'라고 말하면 안내받을 수 있어요.