스마일페이 잔액·결제 환불

• 주문 취소·반품은 구매처(판매자) 절차를 우선 진행하세요.
• 판매자에서 환불 요청이 접수되면 결제 수단별로 환불이 진행됩니다.
• 환불 지연 또는 문의는 스마일페이 고객센터(1644-0739)에 문의하세요.

• 신용카드 환불은 취소일로부터 영업일 기준 3~5일 내 카드사에 반영될 수 있습니다.
• 체크카드 환불은 취소일로부터 영업일 기준 3~5일 이내 계좌 입금이 진행됩니다.
• 토스머니 등은 즉시환불 처리되는 경우가 있습니다.
• 은행 계좌이체 결제 취소는 요청시간(08:00~22:00)에 따라 실시간 환불이 적용될 수 있습니다.

온라인으로 안 되면 고객센터에 전화해서 '잔액·결제 환불'라고 말하면 안내받을 수 있어요.