교육·인강 고객센터
메가스터디 고객센터 전화번호
메가스터디 학습지원센터 연락처와 이용 안내가 공식 사이트에 게시돼 있어요. 학습지원센터 전화번호는 1599-1010이고, FAQ·챗봇·마이페이지에서 아이디/비밀번호 찾기 및 환불·결제 관련 안내를 확인하실 수 있어요.
메가스터디 고객센터 대표 전화번호
1599-1010
2026-10-19 확인
- 운영시간
- 평일 09:00 ~ 22:00, 주말 09:00 ~ 18:00 (점심 13:00 ~ 14:00)
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메가스터디 고객센터 전화번호·운영시간
| 대표번호 | 1599-1010 |
|---|---|
| 운영시간 | 평일 09:00 ~ 22:00, 주말 09:00 ~ 18:00 (점심 13:00 ~ 14:00) |
| 학습지원센터 | 1599-1010 |
| 개인정보보호책임자(이메일) | keeper@megastudy.net |
| 회사주소 | 서울 서초구 효령로 321 (서초동, 덕원빌딩) |
| 학습지원센터(웹) | 공식 홈페이지 |
| 이메일(개인정보/문의) | keeper@megastudy.net |
| 온라인 문의/챗봇 | 웹사이트 내 학습지원센터 > 이용문의 / 챗봇 |
| 대입컨설팅 센터(센터별 문의) | 02-3472-1010 (대입컨설팅센터 안내페이지) |
| 채팅·온라인 상담 | 메가스터디 챗봇에서 상담사 연결 기능이 있어요. (홈 화면·학습지원센터·마이페이지에서 이용 안내) |
상담원 바로 연결하는 법
- 홈페이지 하단 또는 학습지원센터로 이동하세요.
- FAQ 또는 챗봇에서 먼저 검색해 보세요.
- 챗봇에서 '상담사 연결'을 선택하면 상담사 연결 절차에 따라 진행돼요.
메가스터디 상황별 처리 방법
오른쪽(모바일은 아래) '할 수 있는 일'에서 상황별 자세한 순서를 볼 수 있어요.
공식 고객센터 확인
위의 '메가스터디 공식 홈페이지' 버튼은 공식 주소로 연결돼요. 검색 광고나 문자 속 '고객센터' 링크·번호는 사칭일 수 있어요. 공식 홈페이지에 나온 번호로만 연락하세요.
아래 버튼을 누르면 메가스터디 공식 홈페이지로 바로 연결돼요. 검색 광고나 문자 속 비슷한 주소는 조심하세요.
자주 묻는 질문
아이디·비밀번호는 어떻게 찾나요?
로그인 페이지의 '아이디 찾기 | 비밀번호 찾기'를 이용하세요. 안내에 따라 본인인증 후 재설정하실 수 있어요.
수강료 환불은 어디에 문의하나요?
학습지원센터의 '결제·취소·환불' FAQ를 먼저 확인하시고, 추가 문의는 학습지원센터(1599-1010)로 전화하세요.
챗봇에서 상담사와 연결하려면 어떻게 하나요?
홈 화면 또는 학습지원센터에서 챗봇을 열고 '상담사 연결'을 선택하세요. 개인정보 수집·이용 동의 후 상담 유형을 선택하면 상담사 연결이 진행돼요.