교육·인강 고객센터
YBM 고객센터 전화번호
YBM 공식 사이트에 고객센터 안내 페이지가 있습니다.
YBM 고객센터 대표 전화번호
02-2008-5200
2026-10-19 확인
- 운영시간
- 평일 09:00~18:00 (점심 12:30~13:30). 주말·공휴일 휴무.
YBM 바로가기
YBM 고객센터 전화번호·운영시간
| 대표번호 | 02-2008-5200 (ARS 연결 후 YBM 인강은 2번). 일부 서비스별 세부번호는 고객센터 안내 참조. |
|---|---|
| 운영시간 | 평일 09:00~18:00 (점심 12:30~13:30). 주말·공휴일 휴무. |
| 고객센터(웹) | 공식 홈페이지 |
| 시험/인터넷접수·결제 | 인터넷접수/결제 관련 ARS 안내 (02-2008-5200 연결 후 해당 번호 선택). |
| 1:1 문의 게시판 | 웹사이트 내 1:1 고객문의 게시판 (업무시간 외 또는 상세확인 필요 시 사용) |
상담원 바로 연결하는 법
- 02-2008-5200으로 전화하세요.
- ARS 안내에 따라 서비스 유형(예: 인강은 2번)을 선택하세요.
- 상담원 연결 또는 1:1 문의 안내를 받으세요.
YBM 상황별 처리 방법
오른쪽(모바일은 아래) '할 수 있는 일'에서 상황별 자세한 순서를 볼 수 있어요.
| 회원탈퇴 방법 | 웹 FAQ / 로그인 페이지(회원정보) / 1:1 문의 게시판 / 고객센터 전화. |
|---|---|
| 수강료 환불 방법 | 웹 FAQ(환불·반품 안내) / 1:1 문의 게시판 / 고객센터 전화(02-2008-5200). |
| 아이디·비밀번호 찾기 | 로그인 페이지(아이디/비밀번호 찾기) / FAQ / 1:1 문의 게시판 / 고객센터 전화. |
공식 고객센터 확인
위의 'YBM 공식 홈페이지' 버튼은 공식 주소로 연결돼요. 검색 광고나 문자 속 '고객센터' 링크·번호는 사칭일 수 있어요. 공식 홈페이지에 나온 번호로만 연락하세요.
아래 버튼을 누르면 YBM 공식 홈페이지로 바로 연결돼요. 검색 광고나 문자 속 비슷한 주소는 조심하세요.
자주 묻는 질문
아이디와 비밀번호를 어떻게 찾나요?
로그인 페이지의 '아이디 찾기'·'비밀번호 찾기'에서 등록된 휴대폰·이메일 또는 본인인증으로 찾을 수 있어요.
교재 환불은 어떻게 하나요?
교재는 배송완료 기준으로 일주일 이내에 반송 의사를 고객센터에 밝히고, 수령 후 2주 이내 반송 완료되어야 환불 검토가 가능해요. 반송비는 규정에 따릅니다.
회원탈퇴는 어디서 하나요?
회원탈퇴 관련 절차는 사이트의 회원관련 FAQ를 확인하거나 1:1 문의 또는 고객센터로 문의해 주세요.