교육·인강 고객센터
클래스101 고객센터 전화번호
전화·이메일·채팅 상담 채널과 환불 환급 기준을 공식 문서로 확인했습니다.
클래스101 고객센터 대표 전화번호
1800-2109
2026-10-19 확인
- 운영시간
- 고객센터 오전 10:00 ~ 오후 18:00 (주말·공휴일 제외).
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클래스101 고객센터 전화번호·운영시간
| 대표번호 | 1800-2109 |
|---|---|
| 운영시간 | 고객센터 오전 10:00 ~ 오후 18:00 (주말·공휴일 제외). |
| 이메일 | ask@101.inc |
| 헬프센터(온라인) | 헬프센터: help.class101.tv (문의하기·FAQ·환불신청 등)바로가기 |
| 채널톡(1:1채팅) | 채널톡 상담: 10:00 ~ 18:00 KST (주말·공휴일 제외). |
| 해외 관련 이메일 | support@101.inc (해외/영문 문의용으로 헬프에 안내됨) |
| 채팅·온라인 상담 | 채널톡 1:1 상담을 지원합니다(운영시간 내). |
| 공식 앱 | 클래스101 앱에서 로그인 후 마이페이지·주문내역에서 일부 환불 신청을 진행할 수 있습니다. |
상담원 바로 연결하는 법
- 웹 접속 후 헬프센터 또는 '문의하기'를 찾으세요.
- 마이페이지 > 주문 및 배송(환불·취소) 또는 문의하기 폼에서 상담 유형을 선택해 문의를 남기세요.
- 채널톡 연결이 가능하면 채널톡으로 1:1 상담을 시도하세요 (운영시간 내).
- 이메일(ask@101.inc)로 문의할 경우 처리 회신을 기다리세요.
클래스101 상황별 처리 방법
오른쪽(모바일은 아래) '할 수 있는 일'에서 상황별 자세한 순서를 볼 수 있어요.
| 수강료 환불 방법 | 마이페이지 > 주문 및 배송에서 환불 신청. 헬프센터 환불 안내 페이지에서 자세한 기준 확인. |
|---|
공식 고객센터 확인
위의 '클래스101 공식 홈페이지' 버튼은 공식 주소로 연결돼요. 검색 광고나 문자 속 '고객센터' 링크·번호는 사칭일 수 있어요. 공식 홈페이지에 나온 번호로만 연락하세요.
아래 버튼을 누르면 클래스101 공식 홈페이지로 바로 연결돼요. 검색 광고나 문자 속 비슷한 주소는 조심하세요.
자주 묻는 질문
환불 신청은 어디서 하나요?
로그인 > 마이페이지 > 주문 및 배송에서 환불 신청하세요. 헬프센터의 '개별 클래스 환불' 안내를 참고하면 기준·제한을 확인할 수 있어요.
고객센터 운영시간은 어떻게 되나요?
고객센터는 오전 10:00 ~ 오후 18:00 (주말·공휴일 제외)로 안내되어 있습니다.
전화로 문의할 수 있나요?
네. 클래스101 공식 사이트에 기재된 대표전화 1800-2109로 문의할 수 있어요. 주요 문의는 헬프센터·채널톡을 권장합니다.