분실신고 방법
UPS 택배 분실·파손 신고
UPS 서비스 가이드에 따르면, 분실·파손 등 클레임은 서면으로 가능한 한 빨리 제출해야 합니다. 파손의 경우 배송일로부터 14일 이내, 배송지연의 경우 배송일로부터 21일 이내에 서면으로 제출해야 하며(법적 통지 등 관련 기한 포함) 수하물이 배송되지 않은 경우에는 배송 예정일로부터 6개월 이내에 서면 통지가 있어야 합니다. 클레임 제출 시 운송장 정보, 증빙(사진 등)·구매 증빙 등을 준비하세요.
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UPS 택배 분실·파손 신고 한눈에
| 할 수 있는 곳 | 서면 제출(서비스 가이드에 명시). |
|---|---|
| 처리 기간 | 파손: 배송일로부터 14일 이내 제출 권고. 지연: 배송일로부터 21일 이내. 미배송/법적 통지: 배송 예정일로부터 6개월 이내. |
UPS 택배 분실·파손 신고 순서
- 운송장(트래킹) 번호와 배송 관련 정보 확인하세요.
- 파손·분실 증거(사진, 구매내역 등)를 준비하세요.
- UPS에 서면으로 클레임을 제출하세요.
미리 알아둘 것
- 파손 신고는 배송일로부터 14일 이내에 제출해야 합니다.
- 배송지연은 배송일로부터 21일 이내에 제출해야 합니다.
- 수하물이 미배송인 경우 법적 통지 등은 배송 예정일로부터 6개월 이내에 이루어져야 합니다.
UPS 공식 페이지로 바로 연결돼요. 검색 광고나 문자 속 비슷한 주소는 조심하세요.
자주 묻는 질문
UPS 택배 분실·파손 신고는 어디서 해요?
UPS 서비스 가이드에 따르면, 분실·파손 등 클레임은 서면으로 가능한 한 빨리 제출해야 합니다. 파손의 경우 배송일로부터 14일 이내, 배송지연의 경우 배송일로부터 21일 이내에 서면으로 제출해야 하며(법적 통지 등 관련 기한 포함) 수하물이 배송되지 않은 경우에는 배송 예정일로부터 6개월 이내에 서면 통지가 있어야 합니다. 클레임 제출 시 운송장 정보, 증빙(사진 등)·구매 증빙 등을 준비하세요.
처리까지 얼마나 걸려요?
파손: 배송일로부터 14일 이내 제출 권고. 지연: 배송일로부터 21일 이내. 미배송/법적 통지: 배송 예정일로부터 6개월 이내.