마트·편의점 고객센터
롯데마트 고객센터 전화번호
롯데마트(롯데마트몰·롯데마트 제타) 고객센터 정보입니다. 고객상담전화 1899-3000, 운영시간은 FAQ에 안내되어 있습니다.
롯데마트몰
롯데마트 고객센터 대표 전화번호
1899-3000
2026-10-19 확인
- 운영시간
- 월~금 09:00~21:00, 주말/공휴일 09:00~19:00
롯데마트 바로가기
롯데마트 고객센터 전화번호·운영시간
상담원 바로 연결하는 법
- 전화 상담 1899-3000으로 문의하세요.
- 자주묻는질문(FAQ)에서 먼저 확인해 보세요
- 1:1 문의는 사이트에서 작성하세요
롯데마트 고객센터 위치·방문 안내
방문 전 영업시간과 필요한 서류(신분증 등)를 꼭 확인하세요. 가까운 곳은 위의 '매장안내' 버튼에서 찾을 수 있어요.
| 주소 | 서울특별시 송파구 올림픽로 269 (신천동, 롯데캐슬골드 6층) |
|---|---|
| 방문 창구 | 배송점포: 제타플렉스 잠실점 302 |
롯데마트 고객센터 위치·전화번호
방문 전에 전화로 운영시간을 한 번 확인하세요.
| 롯데마트 본사 | 서울 송파구 올림픽로 269 · 1899-3000 |
|---|---|
| 롯데마트 노은점 고객만족센터 | 대전 유성구 북유성대로 206 · 042-525-2500 |
롯데마트 상황별 처리 방법
오른쪽(모바일은 아래) '할 수 있는 일'에서 상황별 자세한 순서를 볼 수 있어요.
| 교환·환불 방법 | 마이>주문내역(주문상세)에서 환불/반품 신청, 필요 시 고객센터(1899-3000)로 문의 |
|---|---|
| 아이디·비밀번호 찾기 | 마이>회원정보관리, L.POINT 사이트(제휴회원 관련) |
공식 고객센터 확인
위의 '롯데마트 공식 홈페이지' 버튼은 공식 주소로 연결돼요. 검색 광고나 문자 속 '고객센터' 링크·번호는 사칭일 수 있어요. 공식 홈페이지에 나온 번호로만 연락하세요.
| 다른 이름 | 롯데마트몰 |
|---|
아래 버튼을 누르면 롯데마트 공식 홈페이지로 바로 연결돼요. 검색 광고나 문자 속 비슷한 주소는 조심하세요.
자주 묻는 질문
고객센터 전화번호와 운영시간을 알려주세요
고객상담전화는 1899-3000이며 상담가능시간은 월~금 09:00~21:00, 주말/공휴일 09:00~19:00입니다. 자세한 내용은 FAQ에서 확인하세요.
환불 및 반품 접수는 어떻게 하나요?
배송 완료 후 7일 이내에 [마이>주문내역>주문상세]에서 '환불 요청'으로 신청하세요. 반품 회수가 필요한 경우 고객센터로 문의해 접수하세요.
ID를 변경하고 싶어요.
롯데마트 제타 ID 변경은 불가능합니다. ID 변경을 원하시면 탈퇴 후 재가입하세요. L.POINT 회원은 L.POINT 사이트에서 탈퇴 절차를 진행해야 합니다.
롯데마트 고객센터 어디 있어요?
롯데마트 본사(서울 송파구 올림픽로 269) 등 2곳을 정리했어요. 지역별 주소와 전화번호는 위 표에서 볼 수 있어요.
롯데마트 고객센터 위치는 어디예요?
서울특별시 송파구 올림픽로 269 (신천동, 롯데캐슬골드 6층)예요. 가까운 지점·센터는 공식 '매장안내' 메뉴에서 확인할 수 있어요.