환불·취소 방법
롯데마트 교환·환불 방법
배송 완료 후 7일 이내에 환불·반품 접수할 수 있어요. 환불은 [마이>주문내역>주문상세]에서 '환불 요청'으로 신청하세요. 반품은 배송완료일로부터 7일 이내 접수 가능하며, 상품 회수가 필요한 반품은 고객센터로 문의해 접수하세요.
롯데마트 교환·환불 방법 고객센터 대표 전화번호
1899-3000
2026-10-19 확인
- 상담 시간
- 월~금 09:00~21:00, 주말/공휴일 09:00~19:00
- 운영시간
- 월~금 09:00~21:00, 주말/공휴일 09:00~19:00
롯데마트 교환·환불 방법 바로가기
롯데마트 교환·환불 방법 한눈에
롯데마트 교환·환불 방법 순서
- 마이 > 주문내역 > 주문상세로 이동하세요.
- '환불 요청'을 선택해 환불을 신청하세요.
- 반품으로 상품 회수가 필요한 경우 고객센터로 연락해 접수하세요.
미리 알아둘 것
- 배송완료일로부터 7일 경과 시 단순 변심으로 인한 반품 요청은 불가해요.
- 신선식품(냉장/냉동 등)은 재판매 불가 특성상 단순 변심에 의한 반품·환불이 제한될 수 있어요.
롯데마트 고객센터
온라인으로 안 되면 고객센터에 전화해서 '교환·환불'라고 말하면 안내받을 수 있어요.
| 대표번호 | 1899-3000 |
|---|---|
| 운영시간 | 월~금 09:00~21:00, 주말/공휴일 09:00~19:00 |
롯데마트 공식 페이지로 바로 연결돼요. 검색 광고나 문자 속 비슷한 주소는 조심하세요.
자주 묻는 질문
롯데마트 교환·환불은 어디서 해요?
배송 완료 후 7일 이내에 환불·반품 접수할 수 있어요. 환불은 [마이>주문내역>주문상세]에서 '환불 요청'으로 신청하세요. 반품은 배송완료일로부터 7일 이내 접수 가능하며, 상품 회수가 필요한 반품은 고객센터로 문의해 접수하세요.
롯데마트 교환·환불 전화번호는요?
1899-3000이에요. (상담 시간 월~금 09:00~21:00, 주말/공휴일 09:00~19:00)
처리까지 얼마나 걸려요?
배송 완료일로부터 7일 이내 정도예요.