포털·SNS 고객센터
다음 고객센터 전화번호
Daum(다음)의 공식 고객센터 정보는 공식 고객센터 페이지에 정리되어 있어요. 전화 ARS(1577-3321)는 안내·메뉴용이며 실제 상담원 연결은 제공하지 않고, 문의는 홈페이지 문의하기 또는 카카오톡 채널을 이용하세요.
다음 고객센터 대표 전화번호
1577-3321
2026-10-19 확인
- 운영시간
- 전화 ARS는 상담원 연결을 제공하지 않음. 카카오톡 '다음 고객센터' 채널: 챗봇 365일 24시간, 상담톡은 평일 10:00~18:30.
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다음 고객센터 전화번호·운영시간
| 대표번호 | 1577-3321 |
|---|---|
| 운영시간 | 전화 ARS는 상담원 연결을 제공하지 않음. 카카오톡 '다음 고객센터' 채널: 챗봇 365일 24시간, 상담톡은 평일 10:00~18:30. |
| 전화(ARS) | 1577-3321 (ARS, 상담원 연결 제공하지 않음) |
| 카카오톡 | 카카오톡 상단 검색에서 '다음 고객센터' 채널 추가 → 챗봇 24시간 / 상담톡 평일 10:00~18:30 |
| 웹(홈페이지 문의) | Daum 고객센터 홈페이지 '문의하기'에서 접수 (회원·비회원 접수 가능) |
| 채팅·온라인 상담 | 카카오톡 '다음 고객센터' 채널에서 1:1 상담톡(평일 10:00~18:30)과 24시간 챗봇을 이용하세요. |
상담원 바로 연결하는 법
- 홈페이지 접속 후 '문의하기'로 문의서를 작성해 접수하세요.
- 카카오톡에서 '다음 고객센터' 채널을 추가한 뒤 챗봇 또는 상담톡으로 문의하세요.
- 긴급 권리침해·유해게시물 신고는 ARS 메뉴(3번) 또는 고객센터 내 신고센터를 확인하세요.
다음 상황별 처리 방법
오른쪽(모바일은 아래) '할 수 있는 일'에서 상황별 자세한 순서를 볼 수 있어요.
| 회원탈퇴 방법 | 홈페이지 '회원정보 > 가입/탈퇴' 도움말 및 홈페이지 문의하기. (ARS는 상담원 연결 없음—홈페이지 문의나 카카오톡 권장) |
|---|---|
| 아이디·비밀번호 찾기 | 고객센터 도움말(아이디/비밀번호 분실)에서 절차 확인 → 홈페이지에서 인증 → 필요 시 홈페이지 문의하기 접수. 카카오톡 채널로도 안내 및 인증 관련 도움을 받을 수 있어요. |
공식 고객센터 확인
위의 '다음 공식 홈페이지' 버튼은 공식 주소로 연결돼요. 검색 광고나 문자 속 '고객센터' 링크·번호는 사칭일 수 있어요. 공식 홈페이지에 나온 번호로만 연락하세요.
아래 버튼을 누르면 다음 공식 홈페이지로 바로 연결돼요. 검색 광고나 문자 속 비슷한 주소는 조심하세요.
자주 묻는 질문
회원 탈퇴는 어떻게 하나요?
Daum 계정으로 로그인해 고객센터의 '회원 탈퇴' 도움말을 확인하고 절차대로 탈퇴하세요. 연결된 서비스가 있으면 먼저 정리해야 해요.
아이디/비밀번호를 잊었어요. 어떻게 찾나요?
고객센터 '아이디/비밀번호 분실' 도움말에서 인증 절차를 진행하세요. 인증번호는 먼저 카카오톡 '다음 회원' 채널로 발송됩니다.
전화로 상담원 연결이 되나요?
전화 ARS(1577-3321)는 안내·메뉴 제공용이며 상담원 연결은 제공하지 않으니 홈페이지 문의나 카카오톡 채널을 이용하세요.