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주문취소·반품·환불은 '마이쇼핑 > 주문/배송조회'에서 접수해요. 상품별 반품 가능 기간·조건은 각 상품페이지의 필수정보·상세설명에 따라 달라요.

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080-414-4545

2026-10-19 확인

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할 수 있는 곳앱/웹 주문내역 > 반품/교환 접수, 1:1상담, 고객센터 전화(080-414-4545).
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  • 앱/웹: 마이쇼핑 > 주문/배송조회 > 해당 주문 선택 > 반품/교환 접수.
  • 주문 취소는 '입금확인 중', '결제완료', '배송준비 중' 상태에서만 가능해요. 앱에서 주문취소 버튼으로 진행하세요.
  • 상품별 환불 시점·반품 가능 기간은 상품 상세정보(필수정보)에 따릅니다. 문제가 있으면 사진 첨부 후 고객센터에 문의하세요.

미리 알아둘 것

  • 신선/냉장/냉동식품 등 일부 상품은 반품이 제한될 수 있어요. 반품 가능 기간은 상품페이지 참조하세요.
  • 단순 변심 교환/반품의 배송비·비용은 상품 안내에 따라 고객 부담일 수 있어요(상품별 상이).

GS샵 고객센터

온라인으로 안 되면 고객센터에 전화해서 '환불·반품'라고 말하면 안내받을 수 있어요.

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자주 묻는 질문

GS샵 환불·반품은 어디서 해요?

주문취소·반품·환불은 '마이쇼핑 > 주문/배송조회'에서 접수해요. 상품별 반품 가능 기간·조건은 각 상품페이지의 필수정보·상세설명에 따라 달라요.

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080-414-4545예요.