서울교통공사 승차권 반환·환불 방법

• 열차 지연·중단 시 지연증명서 발급(공식 안내 또는 역무실에서 발급 안내).
• 지연증명서 등 필요서류 준비 후 안내된 기간 내에 환불 신청하세요.
• 일부 경우(중복개표 등)는 역무실에서 즉시 현장 처리됩니다.

• 승차권 종류(1회권·정기권·단체권·선후불카드 등)에 따라 반환 규정이 다릅니다.
• 정기권과 1회권이 동시에 개표된 경우 등 제도상 환불이 불가한 사례가 있습니다.

온라인으로 안 되면 고객센터에 전화해서 '승차권 반환·환불'라고 말하면 안내받을 수 있어요.