환불·취소 방법
숨고 결제 환불 방법
숨고페이 결제 후 취소·환불은 채팅방의 '거래 취소' 또는 고수와 협의로 진행합니다. 인앱(구글/애플) 결제로 구매한 캐시 환불은 각 스토어 정책을 따릅니다. 광고 상품은 원칙적으로 낙찰 후 환불 불가 사례가 명시되어 있습니다.
숨고 결제 환불 방법 고객센터 대표 전화번호
1599-5319
2026-10-19 확인
- 운영시간
- AI 전화상담 365일 24시간 / 상담사 연결: 평일 10:00~18:00 (점심 12:00~13:00, 주말·공휴일 제외).
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숨고 결제 환불 방법 한눈에
| 할 수 있는 곳 | 채팅방(거래 취소 버튼), 고수와 협의, 도움말 문서 및 이메일(support@soomgo.com). |
|---|---|
| 전화 | 1599-5319 |
| 상담 시간 | AI 전화상담 365일 24시간 / 상담사 연결: 평일 10:00~18:00 (점심 12:00~13:00, 주말·공휴일 제외). |
숨고 결제 환불 방법 순서
- 고수와 먼저 환불·취소를 협의하세요.
- 협의로 취소할 경우 채팅방의 '거래 취소' 기능을 사용하세요.
- 인앱 결제 환불은 구글/애플 정책에 따라 요청하세요.
- 해결이 안 될 경우 도움말 문서 확인 후 support@soomgo.com으로 문의하세요.
미리 알아둘 것
- 광고 낙찰·광고비는 약관상 환불이 불가한 경우가 있으니 관련 정책을 확인하세요.
- 숨고보증(환불보증) 등 회사 정책에 따른 예외 사유가 있을 수 있습니다.
숨고 고객센터
온라인으로 안 되면 고객센터에 전화해서 '결제 환불'라고 말하면 안내받을 수 있어요.
| 대표번호 | 1599-5319 |
|---|---|
| 운영시간 | AI 전화상담 365일 24시간 / 상담사 연결: 평일 10:00~18:00 (점심 12:00~13:00, 주말·공휴일 제외). |
숨고 공식 페이지로 바로 연결돼요. 검색 광고나 문자 속 비슷한 주소는 조심하세요.
자주 묻는 질문
숨고 결제 환불은 어디서 해요?
숨고페이 결제 후 취소·환불은 채팅방의 '거래 취소' 또는 고수와 협의로 진행합니다. 인앱(구글/애플) 결제로 구매한 캐시 환불은 각 스토어 정책을 따릅니다. 광고 상품은 원칙적으로 낙찰 후 환불 불가 사례가 명시되어 있습니다.
숨고 결제 환불 전화번호는요?
1599-5319예요. (상담 시간 AI 전화상담 365일 24시간 / 상담사 연결: 평일 10:00~18:00 (점심 12:00~13:00, 주말·공휴일 제외).)