OTT·음악·웹툰 고객센터
넷플릭스 고객센터 전화번호
넷플릭스는 구독형 스트리밍 서비스입니다. 한국 전용 고객센터 전화번호는 공식 사이트에 별도 안내되어 있지 않으니, 웹의 도움말(Help Center)에서 안내를 확인하거나 온라인으로 처리하세요.
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넷플릭스 고객센터 전화번호·운영시간
| 도움말 센터(웹) | 공식 홈페이지 |
|---|---|
| 문의하기(Netflix Contact Us) | 공식 홈페이지 |
| 도움말 센터(웹) / 문의하기 | 공식 홈페이지 → 우측 상단 또는 하단의 '문의하기' 선택 |
| 이메일 | korea@netflix.com |
| 채팅·온라인 상담 | 도움말 센터 '문의하기'에서 온라인 채팅(또는 콜백) 옵션을 선택해 1:1 문의할 수 있어요. |
상담원 바로 연결하는 법
- 도움말 센터에 접속하세요
- 상단 또는 하단의 'Contact Us' 또는 관련 도움말 항목을 선택하세요
- 계정 관련은 로그인 후 안내에 따라 온라인으로 처리하세요
넷플릭스 상황별 처리 방법
오른쪽(모바일은 아래) '할 수 있는 일'에서 상황별 자세한 순서를 볼 수 있어요.
| 구독 해지 방법 | Help Center 웹페이지(온라인) |
|---|---|
| 결제 환불 방법 | Help Center 웹페이지(결제·청구 항목) |
| 아이디·비밀번호 찾기 | Help Center 웹페이지(로그인 도움 항목) |
공식 고객센터 확인
위의 '넷플릭스 공식 홈페이지' 버튼은 공식 주소로 연결돼요. 검색 광고나 문자 속 '고객센터' 링크·번호는 사칭일 수 있어요. 공식 홈페이지에 나온 번호로만 연락하세요.
아래 버튼을 누르면 넷플릭스 공식 홈페이지로 바로 연결돼요. 검색 광고나 문자 속 비슷한 주소는 조심하세요.
자주 묻는 질문
한국 전용 전화번호가 있나요?
공식 사이트에는 한국 전용 고객센터 전화번호가 안내되어 있지 않습니다. 도움말 센터 웹페이지를 이용하세요.
구독은 어떻게 해지하나요?
계정에 로그인한 뒤 계정 메뉴에서 플랜 변경 또는 해지를 온라인으로 하세요.
비밀번호를 잊었어요. 어떻게 하나요?
도움말 센터의 로그인 도움 페이지에서 비밀번호 재설정하세요.