환불·취소 방법
CGV 예매 취소·환불 방법
온라인 예매는 예매취소(환불)를 CGV 온라인에서 진행하세요. 단, 현장에서 티켓을 발권(수령)한 경우 온라인에서 취소가 불가합니다. 결제일 기준 당월 취소는 온라인에서 가능하고, 익월 취소 등 일부 환불은 고객센터 확인 후 처리됩니다.
CGV 예매 취소·환불 방법 고객센터 대표 전화번호
1544-1122
2026-10-19 확인
- 상담 시간
- 월~금 09:00~18:00 (주말·공휴일 휴무).
- 운영시간
- 월~금 09:00~18:00 (주말·공휴일 휴무).
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CGV 예매 취소·환불 방법 한눈에
CGV 예매 취소·환불 방법 순서
- CGV 앱/웹 로그인 후 '예매내역'으로 이동하세요.
- 취소하려는 예매를 선택하고 '예매취소'를 누르세요.
- 현장 발권 후에는 온라인 취소가 불가하니 방문한 극장 매표소 또는 고객센터에 문의하세요.
- 익월 취소 등 예외 처리는 고객센터(1544-1122)에서 확인 후 환불 처리합니다.
미리 알아둘 것
- 티켓을 이미 발권(픽업)한 경우 온라인 취소가 제한됩니다.
- 결제·환불 처리 기간이나 수수료는 결제수단과 사유에 따라 다를 수 있으니 고객센터에서 안내받으세요.
CGV 고객센터
온라인으로 안 되면 고객센터에 전화해서 '예매 취소·환불'라고 말하면 안내받을 수 있어요.
| 대표번호 | 1544-1122 |
|---|---|
| 운영시간 | 월~금 09:00~18:00 (주말·공휴일 휴무). |
CGV 공식 페이지로 바로 연결돼요. 검색 광고나 문자 속 비슷한 주소는 조심하세요.
자주 묻는 질문
CGV 예매 취소·환불은 어디서 해요?
온라인 예매는 예매취소(환불)를 CGV 온라인에서 진행하세요. 단, 현장에서 티켓을 발권(수령)한 경우 온라인에서 취소가 불가합니다. 결제일 기준 당월 취소는 온라인에서 가능하고, 익월 취소 등 일부 환불은 고객센터 확인 후 처리됩니다.
CGV 예매 취소·환불 전화번호는요?
1544-1122예요. (상담 시간 월~금 09:00~18:00 (주말·공휴일 휴무).)