에버랜드 예매 취소·환불 방법

• 스마트예약에 로그인해 '예약/예매 내역'에서 취소 가능한지 확인하세요.
• 상품 상세의 취소 규정을 확인한 뒤 취소 진행하세요(스마트예약에서 처리).
• 취소 규정에 따라 환불이 진행되며 포인트 복구 등은 소요일이 발생할 수 있습니다.
• 문의가 필요하면 손님상담센터(031-320-5000)로 문의하세요.

• 스마트예약 안내: 방문 예정일 하루 전 23:59까지 취소 가능(상품별 상이).
• 이용권 여러 장 구매 시 부분 취소 불가 등 제한이 있을 수 있습니다.
• 결제 오류·카드 관련 문의는 각 카드사 고객센터로 안내됩니다.

온라인으로 안 되면 고객센터에 전화해서 '예매 취소·환불'라고 말하면 안내받을 수 있어요.