멜론티켓 예매 취소·환불 방법

• 마이티켓 > 예매확인/취소에서 예매건을 확인하세요.
• 예매페이지나 공지의 환불절차를 먼저 확인하세요.
• 직접 취소가 불가하거나 일괄 취소 안내가 있는 경우 고객센터(1899-0042) 또는 1:1문의로 접수하세요.
• 무통장 입금 등 환불 시 필요한 경우 예매번호·이름·계좌정보 등을 제출하세요.

• 공연·상품별 환불·취소 기준이 상이하니 해당 공연 예매페이지의 상세공지 또는 고객센터 안내를 확인하세요.
• 일괄 취소 처리 시 무통장 제외 결제수단은 자동 취소되며 카드·휴대폰·카카오페이는 승인 취소까지 영업일 기준 최대 7일 소요될 수 있습니다.
• 고객이 직접 취소할 경우 취소수수료가 발생할 수 있으니 공지의 안내(일괄 취소 안내)를 확인하세요.
• 배송이 시작된 종이티켓의 경우 반송 주소로 반송해야 환불이 가능한 등 별도 절차가 있을 수 있습니다.

온라인으로 안 되면 고객센터에 전화해서 '예매 취소·환불'라고 말하면 안내받을 수 있어요.