OTT·음악·웹툰 고객센터
왓챠 고객센터 전화번호
왓챠의 한국어 공식 고객센터 안내를 공식 고객센터(Help Center)와 앱스토어 설명을 기준으로 정리했어요. 고객센터 이메일(cs@watcha.com)과 한국 내 유료/상담 전화번호(02-515-9985, 070-7554-9696)가 공식 페이지에 표시되어 있으나 고객센터 운영시간·세부 ARS 메뉴는 고객센터 페이지에서 명시적 표기가 없어 빈칸으로 남겼습니다.
왓챠 고객센터 대표 전화번호
02-515-9985
2026-10-19 확인
왓챠 바로가기
왓챠 고객센터 전화번호·운영시간
| 대표번호 | 02-515-9985 / 070-7554-9696 |
|---|---|
| 이메일(고객센터) | cs@watcha.com |
| 한국 유선(유료) | 02-515-9985 |
| 고객지원 | +82 70-7554-9696 |
| 광고 문의 | ad_sales@watcha.com |
| B2B 문의 | b2b-sales@watcha.com |
| 공식 앱 | WATCHA. |
상담원 바로 연결하는 법
- 왓챠 고객센터(Help Center)에 접속해 검색 또는 '문의 등록'을 선택하세요.
- 자주 묻는 질문으로 해결되지 않으면 문의 등록 폼으로 문의 내용을 작성해 접수하세요.
- 긴급한 문의나 통화가 필요하면 위에 표기된 한국 전화번호로 연락하거나 이메일로 문의하세요.
왓챠 상황별 처리 방법
오른쪽(모바일은 아래) '할 수 있는 일'에서 상황별 자세한 순서를 볼 수 있어요.
| 구독 해지 방법 | Help Center(문의 등록) 및 앱/웹의 구독 관리·설정 메뉴. |
|---|---|
| 결제 환불 방법 | Help Center(환불 안내 문서 및 문의 등록). |
| 아이디·비밀번호 찾기 | Help Center의 계정 관련 문서 및 문의 등록. |
공식 고객센터 확인
위의 '왓챠 공식 홈페이지' 버튼은 공식 주소로 연결돼요. 검색 광고나 문자 속 '고객센터' 링크·번호는 사칭일 수 있어요. 공식 홈페이지에 나온 번호로만 연락하세요.
아래 버튼을 누르면 왓챠 공식 홈페이지로 바로 연결돼요. 검색 광고나 문자 속 비슷한 주소는 조심하세요.
자주 묻는 질문
왓챠 고객센터 연락 방법은?
공식 Help Center 문의 등록 또는 이메일(cs@watcha.com), 한국 유선(02-515-9985)로 문의하세요.
구독 해지는 어디서 하나요?
Help Center의 '구독권'·'해지' 문서를 확인하거나 앱·웹의 구독 관리에서 해지하세요. 문제가 있으면 문의 등록으로 접수하세요.
아이디·비밀번호를 잊었어요.
Help Center의 '계정 찾기'·'이메일, 비밀번호 찾기' 문서를 따라 등록된 이메일로 재설정하세요. 도움이 필요하면 문의 등록으로 접수하세요.